《自然人网店管理规范》公布_资讯

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2025-04-09 11:36:36

据国家市场监督管理总局网站消息，近日，市场监管总局发布首个市场监管行业标准——《自然人网店管理规范》(以下简称《管理规范》)，推动构建网络交易平台经营者对自然人网店“统一入驻标准、统一运营规则、统一退出机制、统一数据报送标准”的“四个统一”管理框架，提高网络交易监管科学化、规范化水平。

《管理规范》共八章、四个附录，明确了网络交易平台经营者对自然人网店平台入驻、运营、退出和数据报送等方面的要求。

一是统一入驻标准。在入驻环节，按照最小必要原则，明确自然人网店入驻平台时网络交易平台经营者采集信息的范围，便利自然人网店市场准入。

二是统一运营规则。在运营环节，明确网络交易平台经营者对自然人网店运营检查、网店展示、信息公示、消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】、合规管理、权利救济等方面的管理要求，督促自然人网店依法依规经营。

三是统一退出机制。在退出环节，细化落实法定信息公示要求，强调保护消费者合法权益。

四是统一数据报送标准。明确网络交易平台经营者对自然人网店的信息记录保存要求，以及向市场监管部门报送数据的要求，为网络交易智慧监管奠定数据基础。

市场监管总局将以《管理规范》出台为契机，组织开展标准宣贯培训，推动行业实施应用，营造良好的平台经济发展生态。