来源：宜春发布

关于征集物业领域问题线索的公告

　　按照有关要求，为遏制物业领域矛盾纠纷和腐败问题多发频发势头，进一步规范物业服务市场秩序，提升物业服务质量，维护广大业主的合法权益，现面向社会公开征集住宅小区物业领域物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。具体事项公告如下：

一、征集问题线索范围

(一)物业企业方面

　　1.物业服务履约不到位问题。未按合同约定内容和标准提供服务，未履行信息公示和报告义务，未履行物业服务企业的移交义务。

　　2.侵占业主公共收益问题。小区公共收益底数不清，管理不规范，擅自利用小区公共部位经营，未公示公共收益收支情况，违规侵占小区公共收益。

　　3.住宅老旧电梯更新不及时问题。住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

　　4.对新就业群体不友好问题。对网约车驾驶员、快递员等新就业群体不友好，出现“门难进、车难停、物难送”问题。

　　5.其他问题。物业服务企业擅自改变物业用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

(二)业委会(物管会)方面

　　1.擅自决定续聘、选聘、解聘物业服务人。

　　2.擅自决定业主共有部分经营管理使用、建筑物及其附属设施的维修资金筹集使用、业主共有资金的管理使用等重大事项。

　　3.挪用、侵占业主共有部分、共用设施设备等或者擅自改变其性质和用途。

　　4.明示暗示物业服务人减免个人物业费、停车费或者其他应当由其个人支付的费用，索取或者收受建设单位、物业服务人或者其他利害关系人的不正当利益。

　　5.擅自使用业主大会、业主委员会印章。

二、不予受理的情形

　　(一)与征集范围不相符的；

　　(二)没有明确的反映对象；

　　(三)已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。

三、线索提供方式及相关要求

　　本次线索征集采取属地原则，欢迎广大业主、居民、社会各界人士积极提供问题线索。线索提供应尽量详细具体，包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、业主委员会名称、问题发生时间、具体表现等，并提供相关证据材料(如照片、视频、合同文件、缴费凭证等)。举报人还需提供本人联系方式，以便核实调查。我们将对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。您可以拨打属地县(市、区)物业主管部门的电话进行投诉举报或将问题线索以邮件形式发送至电子邮箱，并注明“物业领域问题线索举报”字样。

　　宜春市住建局：电话：0795-3998636，邮箱：ycszjjwyk@163.com

　　袁州区住建局：电话：0795-3581371，邮箱：992637660@qq.com

　　经开区住建局：电话：0795-7205293，邮箱：33279016@qq.com

　　宜阳新区工程建设局：电话：0795-3259287，邮箱：752827688@qq.com

　　明月山住建局：电话：0795-3519929，邮箱：1304537150@qq.com

　　樟树市住建局：电话：0795-7311619邮箱：zsszfb0328@126.com

　　丰城市住建局：电话：0795-6700822，邮箱：fczjjwyb@163.com

　　靖安县住建局：电话：0795-4662264，邮箱：jafgj@163.com

　　奉新县住建局：电话：0795-4615589，邮箱：fxxjsj@163.com

　　高安市住建局：电话：0795-5216233邮箱：251128103@qq.com

　　上高县住建局：电话0795-2519163，邮箱：sgjsj2511924@163.com

　　宜丰县住建局：电话：0795-2765796，邮箱：362174870@qq.com

　　铜鼓县住建局：电话：0795-8711566，邮箱：282017435@qq .com

　　万载县住建局：电话：0795-8823969，邮箱：jsj8823207@126.com

　　四、线索核实与处理

　　我们将对征集到的问题线索进行认真梳理和核实，对查证属实的违法违规行为，将依法依规严肃处理。感谢您对物业管理工作的关心和支持，欢迎广大群众积极参与监督，共同营造良好的小区环境。

　　特此公告。

　　宜春市住房和城乡建设局

　　2025年4月1日

　　来源：宜春住建