“别人家的小区给业主‘分红’，我所在的小区，只求别再让我往里搭钱。”4月2日，海口倚能·美林湾小区业主冯先生向记者反映，3月份，辖区江东供电局在小区张贴了一份“小区拖欠电费”的函，内容显示2024年11月至2025年2月，小区共计拖欠电费46.49万元，“小区为非抄表到户小区，实行预付费模式，业主需先充钱后用电，怎么会拖欠供电局电费？要是因此停电，责任谁来承担？”

带着业主的疑惑，记者近日进行了采访。

业主

“小区拖欠供电局电费46.49万元，预付费购电怎么会欠费？”

“小区存在的问题远不止电费，新老物业更替、业委会不作为等情况，让很多业主不满。”冯先生向记者大吐苦水，“小区的管理状况极其复杂，为了跑政府部门解决相关问题，光轿车油费我就花了5000多元，更别提其它花费了。”

冯先生介绍，2024年5月1日，海南美能物业服务有限公司（以下简称“美能物业”）退出小区，海南富达物业管理有限公司接手，“本以为新物业入驻后，服务质量能得到提升，让业主住得更舒心，可现实却大相径庭，单电费问题就搞得不少业主焦头烂额。”

冯先生告诉记者，目前，小区未实行抄表到户，电费为预付模式，业主每月需先充钱后用电，且充值金额必须高于当月预计用电量，才能确保持续用电。3月份，辖区江东供电局在小区张贴了一份“小区拖欠电费”的函，内容显示2024年11月至2025年2月，小区共计拖欠电费46.49万元，不含违约金。“小区业主都是先充值后用电，不可能拖欠供电局电费。比如，我这个月充了1000元电费，实际用了800元，账户里还剩200元。每位业主情况都类似，账户余额只多不少，怎么会拖欠电费？”冯先生表示很困惑。

“后经了解，业主充值的电费汇至固定账户，再由物业统一向供电局缴纳。我和其他业主多次前往新物业处了解相关情况，然而，物业工作人员的回复都是‘去问业委会’。无奈之下，我们又前往业委会询问得知，固定账户里的所有费用支出由业委会和物业共同决定。但这些资金究竟如何使用，业主们并不知情。”冯先生表示，“费用支出既不公开，又不透明，甚至还拖欠供电局电费，业委会这一行为，导致其与业主之间的矛盾不断激化，部分业主也拒交物业费，问题愈演愈烈。小区业主多次向灵山镇政府反映情况，但问题始终没有得到根本性解决。”

业委会主任

“小区电费由物业代收代缴，物业负责人已休假回老家”

为进一步了解相关情况，记者采访了小区业主委员会主任陈蔚。

“小区之所以欠电费是因为老物业离场时，带走的费用中含有业主预存的电费。此外，小区内的海南橙×酒店管理有限公司，拖欠小区公共区域的电费。”陈蔚称，小区电费的缴纳形式为物业代收代缴，业主们预缴的电费都在固定账户里，“美能物业作为小区老物业，收取了小区业主2024年5月之前预缴的部分电费，其离场时将这笔费用带走了。此外，橙×酒店是小区内独立经营的商业主体，由于小区此前仅设有一个总电表，该电表记录的是小区整体的用电量，包含了酒店与普通业主部分。业委会和物业不缴纳电费，主要是与老物业、业主以及酒店之间的电费没有厘清。”

“要是账面上有资金，能否先行结清拖欠供电局的电费，让业主们安心生活？” 记者提问。

对此，陈蔚表示，费用支出需要业委会和物业一致同意。然而，去年5月份，物业负责人便休假回老家了，至今还没有回来；其他负责人因小区情况复杂提出辞职，有时因与业主的纠纷闹到派出所，物业前台等许多工作人员都没有长期就职的。

江东供电局

“物业反馈电费由其和业委会共管，目前业委会拒缴电费”

南方电网海南海口供电局江东供电局相关负责人接受记者采访时介绍，倚能·美林湾小区为非抄表到户小区，目前由海南富达物业管理有限公司负责日常管理，其中包括小区电费代收代缴。该小区2024年5月新老物业更替，老物业退场前已结清电费，新物业入驻后因其与老物业存在经济纠纷，代收后拒缴2024年5月之后新增电费（实际该电费业主已预缴至新物业与业委会共管的固定账户）。供电局将相关情况汇报相关部门，并在有关部门的组织下多次召开协调会，物业已缴纳部分欠款。但是，该小区仍拖欠2024年11月至2025年2月电费共计46.49万元（不包含违约金），“供电局多次主动与业委会和海南富达物业管理有限公司进行协商按时缴纳事宜，物业反馈该小区电费由业委会和物业共管，目前业委会仍拒绝缴纳电费。”

该负责人表示，对于未按时缴纳电费的用电客户，供电部门将通过短信、电话、上门等形式进行催缴，经多轮次催缴仍拒绝缴纳电费的用电客户，为防止国有资产流失，供电部门将依法进行中止供电，“倚能·美林湾小区业主、业委会和物业公司三者之间存在矛盾纠纷，但业委会也不该以此为由拒绝缴纳电费。这不仅侵害了小区业主的合法权益，一旦小区因欠费停电，责任又该由谁来承担？”