●蔡伟 马晓轩
“哈喽,各位叔叔阿姨大家好,看到这个架势,大家应该也猜到了,没错,我们是去接一位老人。我们今天的目的地是四师六十一团,大家请跟随镜头,一起来看看吧。”3月24日早上9时,尽管天气还有些寒冷,依然挡不住返乡创业大学生、可克达拉市静慧缘养老服务有限责任公司副院长赵志强的工作热情,他如往常一样,一路直播去接一位老人到四师六十七团康养院入住。
此刻,在赵志强直播间的3500余名粉丝正关注着他接送老人入住康养院的全过程。从直播开始到结束的一个多小时里,粉丝全程互动,这让赵志强的内心温暖万分。
“创业从事服务老人的工作得到了社会的认可,让我感觉到这项工作非常有价值。”赵志强说。
赵志强出生在四师六十六团的一个普通家庭,由于父母长期在外工作,他由奶奶抚养长大,这段成长经历让他深刻体会到亲情陪伴的重要性,内心萌发了要用绵薄之力让更多的人关注老年群体的想法。
2014年,赵志强考入伊犁州高级技工学校旅游艺术系,在校期间,他积极参与各类社会实践和志愿服务活动,尤其热衷于那些面向老年群体的服务项目。赵志强的父亲赵光伟经营了一支专业社工团队,他经常帮助父亲干一些关于养老服务的工作。在服务过程中,他比较关注银发老人群体服务市场,认为很有发展前景。
2017年大学毕业后,赵志强毅然踏上了回乡创业之路。经过4年多的养老服务工作实践,他发现当代老年人除了有基本的生活照料需求之外,还迫切渴望得到更多的精神抚慰,提升社会参与度,而在师市范围内拥有这样个性化服务的养老服务机构凤毛麟角。于是,他在2021年成立了可克达拉市静慧缘养老服务有限责任公司。
创业之路几经波折,赵志强告诉记者,公司成立之初,对比其他大型养老服务机构没有什么优势,客源很少,经营困难。为了寻觅更契合本地实际的服务模式,赵志强深入调研,抓住自媒体信息传播速度快等特点,着手创建了“伊犁六十七团康养院”视频号、“赵伟@伊犁六十七团康养院”抖音号,直播发布有关养老服务的信息,分享老年人生活的点滴趣事,实景介绍自己的日常工作,粉丝量从零增至32万,逐渐打出了公司的知名度,成为师市知名的公益平台。
经过三年多的发展,公司有员工89人,拥有2个15人的专业社工服务团队,运营一所康养院以及一家日间照料中心,并设有两个老年人助餐服务点。业务范围包括全托养老、日托养老、康复和居家养老服务等。2024年,营业收入达300多万元,他所经营的康养项目获得2024年“中国创翼”创业创新大赛兵团选拔赛专项赛道一等奖。
在赵志强的康养院里,有一位脑梗患者,语言功能较差,行动不便,是最早入住康养院的一批特殊群体老人之一。老人的家属忙于工作,没有时间和精力照顾老人,就一直想把老人送到养老院疗养,但是心里有顾虑。赵志强多次到老人家里拉家常,了解老人身体状况,真诚地向老人家属介绍自己公司所提供养老服务的优势和不足。
经过互相了解,老人顺利在康养院入住。像这样起初不信任赵志强的老人家属还有很多,但是在赵志强和他的团队真诚热情服务下,越来越多的老人入住他经营的康养院。截至目前,康养院已经为超过千名老人提供过优质的生活照料与精神慰藉服务,在当地赢得了好口碑。
努力帮助更多需要帮助的人,这是赵志强的初心。对于家庭困难需要养老服务的,他会根据困难程度给予优惠。
“康养这条道路任重而道远,作为军垦后代,我将坚定地走下去,为更多的老人送上一份保障、一份温暖,这样的奋斗人生才最有意义!”赵志强说。
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