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你认为从事服务业最重要的是什么？

创始人

2025-04-03 01:05:35

你认为从事服务业最重要的是什么？

态度。
服务业面临的是各种各样的人。
年龄，素质，教育等等都是参差不齐的。
这时候，一视同仁，微笑，耐心就显得极其重要。
曾经在某家营业厅办事，遇到一个非常牛的业务员。
我在旁边办理，那位小姐姐很有礼貌，态度很好。
那位非常牛的是与以为中年男性在沟通。
对方询问办理年费什么的，那位的态度以及表情表现出来的都是极其不耐烦。
回答对方的询问也是爱咋咋地。
相反，我这边的那位不管是谁，问了什么，全部笑脸相待，遇到问题会说明情况，稍等，这都很正常。
而那位，在大叔表示你这个态度，我要去别家办理了。
她竟然来了一句，你去，先把我这边的这个业务暂停，现在不停，到时候继续收费，我不管的。
见识到了，那时候，我就觉得，态度真的是服务业最重要的。
我认为从事服务业最重要的就是顾客至上。

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你认为从事服务业最重要的是什么？

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