转自：南京晨报

3月26日，秦淮公安分局夫子庙派出所综合服务窗口接到社区民警派单，辖区居民刘阿姨的儿子身份证到期需要换领，但其因腿骨折一直卧病在床，行动不便，无法自己前往派出所办理，希望民警能上门为其办理身份证。

接到派单后，民警第一时间与刘阿姨确定了上门时间，并在约定时间携带申请表、专业证件“假领”等相关设备前往其家中。在办理过程中，民警耐心地为刘阿姨儿子采集照片，确保信息符合标准，成功完成了身份证办理的各项信息采集工作。办理完成后，民警告知刘阿姨身份证制作完成后会第一时间送证上门。同时，综窗民警还为刘阿姨儿子办理了临时身份证，方便其近期使用。刘阿姨和儿子对民警的贴心服务表示由衷感谢。

同一日，中华门派出所社区民警顾曹浩也接到了辖区居名王先生的“点单”。王先生在电话中告诉顾曹浩，其父亲身份证已过期，但因脑溢血常年瘫痪在床，行动极为不便，本人无法前往派出所拍照重新办证，希望民警能够提供帮助。

了解情况后，顾曹浩随即派单给派出所综合服务窗口，并与综窗工作人员、协管员组成服务小组，携带好拍照设备和相关材料，马不停蹄地赶赴王先生家中。

照片采集过程中，由于王先生父亲身体原因，难以保持合适的姿势，在顾曹浩、综窗工作人员、王先生几人共同努力下，才为其调整好姿势。考虑到屋内光线较暗，综窗工作人员又打开手机灯光辅助，顾曹浩几番调整拍摄角度和光线后，终于拍出符合办证要求的照片。王先生父子对民警和工作人员十分感激，连连道谢。

“群众点单、社区派单、窗口接单”是秦淮警方近期推出的政务服务新模式，通过“群众提出需求—社区精准派单—窗口快速接单”的工作链条，打通服务群众的“最后一公里”，“快、准、实”地解决群众身边事。

通讯员 秦公轩 曹慧琴

南京晨报/爱南京记者 刘通