群众诉求“只进一扇门 最多跑一地”
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2025-03-31 04:37:10

转自:内蒙古日报

本报呼和浩特3月30日讯  (记者  皇甫秀玲)“以往,遇到棘手的物业矛盾纠纷,需到法院走诉讼程序解决,一般等3到6个月的诉讼期才有结果。现在诉求到综治中心,3到11个工作日就能给予协调解决,让我们省去很多时间和精力。”3月28日,记者走访呼和浩特市基层治理情况时,居民们津津乐道地说起基层治理给自己带来的幸福感。

  从去年开始,呼和浩特大力推进综合治理中心规范化建设,将政法委及法院、公安、司法、信访等单位部门和住建、人社等行业主管部门、各类调解组织机构等入驻综治中心,建立健全矛盾纠纷多元化解机制,构建纵向贯通、横向联动的基层治理矩阵,各地综治中心从案件受理、分流交办、调查核实、调解处理到反馈回访等各个环节提供全程服务,实现了群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”。

  新城区综治中心启动“中心吹哨,部门报到”机制,引导矛盾纠纷在首问环节得到及时疏通,通过综治中心职能上下联动、职责相互压实,把矛盾纠纷化解在属地。该中心成立不到一年时间,受理物业矛盾纠纷案713件,化解268件。

  土默特左旗金海区域服务中心金润社区积极探索“党建+”工作模式,将妇联力量加入基层治理队伍,促基层治理提质增效。截至目前,累计掌握群众诉求70余条,化解各类矛盾问题隐患30余件。

  目前,呼和浩特市9个旗县区、84个乡镇街道设立的综治中心均已挂牌投运。各旗县区的乡镇街道、社区充分发挥综治中心枢纽作用、党员先锋模范作用,纷纷建立“党小组+网格员+楼栋(单元、联户)长”铁三角基层微治理体系,把矛盾纠纷化解在基层,有效提升了居民的满意度和幸福感。

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