转自：劳动午报

近期，据媒体报道，部分消费者在观看3D电影时，影院不提供免费3D眼镜，而是被影院要求租赁或者额外购买3D眼镜，引发关注。对此，北京市消费者协会、北京电影协会认为，影院提供服务要以合法合理为前提，切实保护消费者合法权益。

不提供免费3D眼镜，仅租赁或售卖的方式涉嫌侵害消费者合法权益。消费者到影院观看3D电影，3D眼镜作为观看电影的必需设备，应该涵盖于影院提供的服务里。如去饭店用餐，餐具是必不可少的，餐厅不能强制消费者租赁或购买餐具。目前，影院放映的3D电影需要借助辅助设备，影院卖票，消费者买票应是以公正、合理为前提开展的市场交换行为。

北京市消费者协会、北京电影协会认为，选择购买还是选择使用免费3D眼镜，要尊重消费者的知情权和自主选择权。消费者观影有自己的需求，影院应充分考虑消费者的不同需求，而不能为了盈利，成为加在消费者身上的一种强制消费。此外，影院作为经营者，应当充分保障消费者的知情权。在各类售票渠道都应把3D眼镜的提供方式向消费者作出明示，由消费者自行选择。影院不应自行取消免费提供3D眼镜服务。

此外，北京市消费者协会收到消费者反映，部分影院收费理由是消费者关注的卫生或观影舒适等问题。免费提供的3D眼镜应该满足消费者最基本的使用条件，不能以免费3D眼镜无法保障卫生等理由，作为让消费者额外付费购买的依据。影院不能降低服务标准或规避应尽的义务，把应当承担的责任转嫁给消费者。

□本报记者 周美玉