转自：新华财经

3月28日，湖南省发布《湖南省提振消费专项行动方案》（简称《方案》），明确提出通过增加城乡居民收入、丰富消费供给、创新消费场景、完善消费平台等举措，着力营造能消费、愿消费、乐消费的氛围，全方位提振全省消费市场。其中，文旅作为服务消费提质惠民的重点领域，迎来多项政策红利。

文旅消费相关政策红利的密集释放，进一步凸显了文旅产业在提振消费、促进经济发展和民生福祉方面的基础性作用。这一系列举措为文旅产业发展注入强大动力，提振了行业信心。在此背景下，湖南文旅国企正进行的一系列创新探索，与《方案》中的战略导向形成了良好的实践互动。

近年来，湖南旅游集团抢抓当下扩大内需、提振消费的政策机遇，大力促进旅游资源整合、文旅科技融合，致力打造文旅新业态，创新文旅消费场景。

优质服务创造良好消费体验

以优质服务为依托，才能让游客有更好的消费体验。今年2月，湖南旅游集团推出全国首列湖湘主题舒适型旅游列车——“南方列车·潇湘号”，在硬件上对原有软卧进行了舒适化、适老化改造，提供多元房型产品，并配备多功能娱乐车、餐车及医疗、旅拍等保障服务。软件方面，主打“五星级酒店式管家服务”和“五星级旅行社金牌导游服务”，融合各地美食、演出、棋牌等休闲活动，为老年旅客带来集观光、休闲、文化于一体的全新出行体验。

2025年，湖南旅游集团抢抓签证便利化、免签朋友圈扩容、240新政施行等跨境游利好政策机遇，从大力创新营销、丰富旅游产品、持续优化服务等多个方面发力，主动服务湖南打造对外开放高地和建设世界旅游目的地。旗下华天国旅组建入境游工作专班，积极在韩国、肯尼亚、巴黎等设立境外网点，深耕日韩、非洲、东南亚等国外市场，精心设计入境旅游线路和产品，不断提升入境游客的体验感和满意度。

创新多元化消费场景离不开优质产品的集中供给。湖南旅游集团旗下湘绣研究所与长沙博物馆合作，开发湘绣AI数字化系列文创产品，将青铜器纹样转化为湘绣图案，国潮风产品吸引众多“Z世代”消费者青睐；同时，推动湘绣与文旅网红地标深度融合，以橘子洲头、岳阳楼、博物馆、火宫殿等景点为特色研发文创礼品，进一步丰富文旅产品供给。

多元活动展示地方特色

在传承发扬湘菜技艺和文化方面，湖南旅游集团积极探索“美食+文旅”的有机融合范式，其旗下华天集团与醴陵市人民政府联合举办醴遇星城·华开天下“醴陵三宝”进华天暨华天·醴陵特色地方菜美食季，通过为期两个月的“醴陵三宝”（陶瓷、烟花、小炒）进华天系列活动，创新推动地方特色产业与文旅经济深度结合。同时，以醴陵美食为切入点，同步展示醴陵陶瓷、烟花等非物质文化遗产，创新多元化消费场景，充分展示湖南饮食文化和风土人情。

潇湘华天大酒店与湖南省食文化研究会共同举办“华天杯”非遗传承羊肉（杂）烹饪技艺申报资格争霸赛暨湖南食文化20年厨艺交流会厨艺大赛。通过策划美食文化论坛、非遗技艺体验、地方特色农产品展销等环节，构建“技艺传承、产品创新、场景融合”的消费生态，为湘菜非遗技艺产业化探索出可复制的创新路径。

1月27日，湖南会展集团打造的多元消费融合活动“集有味”集市消费文化周桃源站和桃江站收官，单场活动总体流量超过10万人次，激发城乡消费活力。多款多元化消费场景街区产品正在加快推进、陆续上市。

在演艺经济方面，2024年9月，湖南旅游集团将联合央视频、中国航天科技国际交流中心共同打造全新特色音乐节IP“青春潇湘·中国航天音乐季”项目将在今年落地长沙。同时，湖南会展集团积极开展雅MIYAVI武汉站演唱会票务及项目宣传推广工作。2025后三季度，将有国内外数位知名艺人个人演唱会进入签约阶段。

物业+消费 打造社区消费场景

湖南旅游集团旗下湘诚现代充分发挥数智平台优势，积极探索“物业+消费”路径，自主研发“湘诚小智”智慧物业平台，畅通“线上预约－线下体验－社区配送”消费循环，搭建“物业+文旅”会员体系，打通物业费积分与景区门票、“潇湘号”列车、会展观展等消费权益，试点举办“非遗进社区”活动，联动醴陵陶瓷、湘绣等非遗传承人开展手作体验，致力打造社区里的消费场景。

未来，在推动文化出海方面，湖南旅游集团还将通过国际展览、跨境电商等形式，推出湘绣定制产品销往国外，进一步提升中华传统工艺的国际影响力，激发全球文化消费新热点。

通过资源的深度整合和模式的持续创新，湖南旅游集团不断打造湖南文旅新地标、擦亮湖湘旅游的“金字招牌”。随着《方案》中相关举措的逐步实施，湖南文旅产业将迎来更多发展机遇，进一步打开消费市场新空间。（魏允德）

编辑：王菁