“一窗通办”惠民生，司法服务更暖心！
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2025-03-29 21:52:11
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转自：草原云
记者3月28日从赤峰市林西县人民法院了解到，为进一步推进诉讼服务“一站式”建设，提升司法服务水平，今年以来，林西县人民法院扎实推进诉讼服务“一窗通办”工作，努力为群众提供更高品质、更高标准、更高效率的诉讼服务。
林西县人民法院诉讼服务中心将原有12个专岗服务窗口升级为12个“一窗通办”窗口，“一窗通办”窗口集成了立案登记、法律咨询、材料收转、案件查询、诉讼缴费、先行调解、档案调取、诉讼保全等10余项高频业务，群众只需提交一次材料，即可完成业务全流程办理。该院通过制定标准化操作指南、加强窗口人员综合培训等措施，实现跨部门业务无缝衔接，促进了案件平均办理时长的缩短，材料补正一次性告知率的提升。同时，该院依托“移动微法院”“12368诉讼服务热线”等线上平台，同步开通“一窗通办”线上通道，实现网上立案、电子送达、在线调解等功能，形成“窗口办+指尖办”互补模式，让群众“足不出户”即可享受便捷服务。通过组建“窗口服务队”、开展“微笑服务”活动等举措将司法为民理念融入窗口服务细节，推动服务质效持续优化，真正做到“一窗受理，一次办好”。
内蒙古日报·草原云记者：王皓
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