转自：扬子晚报

给孩子报班，感觉效果不佳，退款很难？万一机构“跑路”，没花完的预付费怎么办？如今有了新的解决办法：政企联手护航家长钱袋子的“安心学”项目正式落地南京，参与合作的南京教培机构，将在线上推出“一课一销、随时退款”的短期课次卡团购，给消费者提供更加灵活、可靠的保障方式。

安心学南京首发仪式启动，摄影：徐杰

近年来，部分教培机构“跑路”“退费”带来的大额预付式消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】层出不穷，最直接挫伤的是消费者信心。据了解，“安心学”是面向教育培训领域，创新推出的履约交易保障新模式，日前，美团联合校宝在线以及多家教培机构成立“安心学”联盟，消费者购买平台上带有“安心学”标识的短期课团购，即可实现“上一次课，核销一次款项”。同时，消费者还能享受安心退款服务保障，如遇商家闭店“跑路”，消费者可向平台申请退回剩余未使用的部分费用。数据显示，全国已有100多城上万家教培机构报名参与“安心学”，课程数量超20000门。从苏州到常州，此次安心学项目又走进南京，进一步加速在江苏地区的覆盖。截至目前，南京安心学合作机构数量已超过500家。

“安心学项目是平台发挥市场力量，创新消费模式，保障消费者权益的一次重要尝试，对于预防教育市场‘退费难’‘卷钱跑路’等老大难问题，提供了新解法。” 盘古智库高级研究员江瀚介绍。

南京市江宁区文旅局相关负责人表示，希望通过政企联动的模式，搭建双向赋能平台，借助安心学项目，既为家长提供灵活的消费选择，又通过流量倾斜、佣金优惠等政策助力培训机构健康发展，让家长“预付无忧”、机构“经营有信”。“将以‘安心学’为突破口，加强文旅预付费领域服务管理，推动资金监管、信用评价、纠纷化解等机制建设。”上述负责人表示。据了解，运动培训、书法、科学探索、棋艺、美术、国学、音乐等非学科类培训品类，是参与安心学项目的主力。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风

校对 潘政