兰州晚报讯 近日,五泉街道兰山村社区接到居民反映,兰山村巷道出现大量自来水漏水的问题,网格员第一时间联系五泉铁路水站主要负责人关闭总闸进行排查。
网格员到达现场后,将排查情况及时反馈至居民微信群,安抚居民情绪。经查,水管破裂原因在于兰山村上水管道老化破裂漏水所致,需要对破损主管道进行更换。由于此管道涉及居民公共主管道,更换需要兰山村居民集体出资维修。为尽快解决问题,网格员一面协助居民找来维修师傅,一面组织居民代表现场协商,并将进展及时公布在居民群。方案确定后,网格员逐门逐户沟通,协助收取维修费用。经过两天的努力,3月24日,最终更换了破损主体管道恢复了正常供水,解决了居民的燃眉之急。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣