西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报
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2025-03-25 01:16:52

3月23日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求645件次，网民留言48件（西宁12345微信公众号43件，西宁市政府网3件，市委网信办2件），直接办理290件，转交责任单位办理355件，回访15件。

热点问题：

1.消费维权 【下载黑猫投诉客户端】71件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2.噪音问题37件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3.交通秩序35件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。

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