西海全媒体记者 燕卓

“你好，我是咱们单元的单元长，这是我的电话，再给你一张便民联系卡，以后你家有啥事，尽管招呼我！”近日，家住西宁市城北区瑞景河畔家园小区的伍春容一大早就开始敲门行动。伍春容是城北区二十里铺镇高教路社区的单元长，虽然刚担任单元长不久，但伍春容对这份新工作充满了热情，因为她在这里收获了满满的成就感。

在瑞景河畔家园小区50号楼3单元居住的徐老太太是一位独居老人，儿女都不在身边，老人的生活状况让单元长伍春容和网格长杨秀桂时常牵挂。当日，她俩前往徐老太太家中，检查了厨房水电使用情况，帮老人打扫了家中的卫生，然后又陪老人拉家常。“我平时都是一个人，但也不觉得孤独，因为有单元长和网格长来陪我，心里暖暖的。”徐老太太笑着说。

“虽然住一个单元，以前好多人我都不认识，但现在我可是对每一户的情况都了如指掌。”点开伍春容的微信，置顶的就是“高教路社区群”和“瑞景河畔家园小区群”。伍春容说，除了每天定时巡查，院里的居民有啥事都会通过微信群找她，小到下水道堵了、谁家吵架了，大到小区停车难题等，能沟通协调解决的就马上解决，解决不了的立马上报。伍春容成了单元楼第一联络人。

近年来，二十里铺镇积极探索基层治理新模式，把网格化管理作为推动基层治理的重要环节，根据社区住宅小区，楼院、村巷道分布情况，建立网格长+户长+楼栋长管理服务机制，通过群众点单，网格接单的方式为群众提供便捷服务。

高教路社区党总支书记史秀娟说，社区在网格长+户长+楼栋长的基础上，再精细到单元长制，他们是“哨兵”也是“情报员”，是“宣传员”也是“安全员”。

“在网格治理模式的基础上建立的单元长制度，是回应群众关切、推进基层治理现代化、精细化、精准化的一次有益探索。”史秀娟说。