来源：中工网

打造佛山市首个“工事共商”议事平台，收集工事议题，为职工集中办理解决一批实事、好事、难事；组建社团，提供场地、资金，丰富职工工余生活；培养选树优秀，给予职工干事创业平台；设立平安基金会，开展慰问、爱心募捐活动，帮扶困难职工……在佛山市东鹏陶瓷发展有限公司（以下简称“东鹏陶瓷”），工会不仅是职工与企业之间的桥梁和纽带，更是职工温暖的“家”。近年来，东鹏陶瓷工会积极发挥职能作用，与时俱进地推进各项工作，致力于打造“守初心、铸匠心、当知心、献爱心、聚人心”的“五心”工会，让企业工会真正成为职工的坚强后盾和温馨港湾。

搭建议事厅 让职工“工事共商”

走进东鹏陶瓷总部的6楼饭堂，一面温馨的“美食愿望墙”映入眼帘。

“只要我们在便签上写上自己想吃的美食，就可能会在食堂窗口实现这个‘小愿望’！”3月1日，午餐时间，职工梁诗意一边写下自己想吃的菜品，一边向记者介绍“美食”愿望墙。

去年下半年开始，为了改善员工的就餐体验，东鹏陶瓷工会根据职工诉求，在食堂设置了“美食”愿望墙，职工把想吃的菜品写在便签卡后贴上墙，厨师团队则根据实际情况确认可上线的菜品，每周进行一次“愿望成真菜单”公示。“美食”愿望墙旁，贴着食堂员工的照片，不远处还设置了“透明厨房”，员工可拿着“点赞贴”为提供优质服务的食堂员工点赞。

这些举措正是得益于“工事共商”。2024年6月28日，佛山市禅城区总工会在东鹏陶瓷召开全区“工事共商”议事平台建制工作推进会。当天，东鹏陶瓷“工事共商”议事厅揭牌成立，这也是佛山市首个“工事共商”议事平台。

议事厅内不仅制度规范上墙，配备必要的硬件设施，还展示着体现东鹏企业文化的陶瓷摆件。“我们主要采取自下而上和自上而下、定期和临时、线上和线下相结合的方式开展工事收集，广泛进行职工需求调查和收集。”东鹏陶瓷工会主席华健博举例说，在进行满意度调查时，发现饭堂的满意度很低，于是想通过建立“美食”愿望墙，让员工提出想吃的菜品，尽量去满足大家，“这一举措，不仅提升了员工的就餐体验，还增强了员工的归属感和满意度。”

梁诗意是个二孩准妈妈，怀孕以来，除了正常享受每天19元餐补，她每周还会收到工会为怀孕职工准备的20元营养餐券。“有段时间很想吃螺蛳粉，刚好有同事填了这个心愿，没想到真吃上了！”梁诗意告诉记者，一直以来，工会都特别关心关爱职工，特别是女职工，食堂打餐位置还贴着“孕妇优先”的标志。

“每一次创新，都源自于员工的切身需求。工会作为职工的‘娘家人’，要及时响应职工的诉求，为职工办实事、办好事。”华健博说。

自“工事共商”开展以来，东鹏陶瓷工会收集职工意见建议319条，办结309条，解决率接近97%。

建“职工之家” 让职工工余生活“动”起来

在阵地建设方面，东鹏陶瓷工会同样下足功夫。在企业总部大楼20楼，工会建立了暖心的“职工之家”，设有职工书屋、舞蹈室、乒乓球室、健身室、爱心妈妈小屋等职工活动阵地。同时，工会还将职工活动阵地延伸至总部大楼5楼博物馆、6楼员工饭堂、19楼会议室层等涉及员工活动区域的楼层，为职工开展各项活动提供平台。2024年年底，东鹏陶瓷工会的“职工之家”获评“全国模范职工之家”。

每天下班后，东鹏陶瓷的职工之家便开始热闹起来。数字赋能部前端开发工程师袁文超习惯在单位食堂吃过晚饭后就上楼打乒乓球。作为乒乓球社团团长，他带领着60多人充分利用乒乓球活动室定期开展活动。“我们这里有三张球台，人多还可以双打，互相切磋球技。”袁文超从小喜欢打球，2016年进入东鹏陶瓷后，就常跟同事组队打球。

华健博告诉记者，早期职工们自发成立了乒乓球等兴趣小组，但由于没有规范的管理和经费来源，组织随意性很强。后来，工会进行了规范管理，给予资金支持，正式组建了乒乓球、篮球、羽毛球、舞蹈4大社团，每个社团设立一名团长、一名团助，负责活动的开展并做好考勤和人员管理。

“打球过程中，我们发现乒乓球室有些地方需要完善，工会都一一帮我们解决，很贴心！”袁文超介绍，一开始地板很滑，群里反映后，工会很快增添防滑地胶；灯光太暗，工会马上就去购买灯具并安装；到了夏天，虽然有空调，但运动起来还是很热，工会加装风扇；没地放置衣物，工会安排柜子；新球员越来越多，工会又帮忙购买发球训练机。

作为有效的支撑与活动爱好人才的储备平台，社团为东鹏陶瓷参与内外部活动提供了良好基础。在做好日常训练服务的同时，工会也不忘选拔优秀的队员，通过系列的训练、考核，选拔一批技术较好的队员代表公司参加外部比赛，并获得了许多荣誉。比如，篮球团在“第四届陶大杯篮球联赛”中荣获企业组冠军，舞蹈团的节目《山河图》在2024年佛山市职工文艺作品展演大赛舞蹈类一等奖；乒乓球团在石湾镇街道职工运动会羽毛球乒乓球团体赛中荣获季军。

建劳模工匠梯队 打造出色的研发人才队伍

在东鹏陶瓷，“职工之家”楼道上的一面员工荣誉墙见证着优秀榜样的诞生。东鹏文化之星、鲲鹏奖（匠心奋斗奖）、东鹏“十佳”、东鹏杰出贡献奖、东鹏先进劳动者……这些榜样，不仅是东鹏的一面镜子，一面旗帜，更是一个风向标。

作为中国陶瓷、佛山制造的一张名片，东鹏陶瓷产品畅销海内外的背后，离不开出色的研发团队。东鹏陶瓷工会以全国劳模姜安宁、广东省五一劳动奖章获得者钟保民为标杆，积极推进搭建公司劳模工匠梯队工作，打造了一支出色的研发人才队伍。

瓷砖技术研发组负责人徐瑜是2024年首届“东鹏先进劳动者”。2012年，他从武汉理工大学材料学专业毕业后，进入东鹏陶瓷，从研发专员开始做起，不断学习陶瓷机械设备、工艺生产技术等知识，在这个岗位磨练了6年后晋升为瓷砖技术研发组经理。

“我们公司的研发氛围很好，每次遇到难题，团队成员都会互相帮助，共同攻坚克难。”2019年，东鹏陶瓷工会成立了姜安宁劳模创新工作室，徐瑜就是工作室成员之一。在劳模工匠的带领下，徐瑜和工作室成员不断尝试，成功研发出了光面、防滑，还能防污的陶瓷砖。不断成长起来的徐瑜也开始带团队，投入到抗菌瓷质抛釉砖及其关键技术研发、低成本陶瓷墙地砖黏结剂研发、超高耐磨釉面陶瓷砖关键技术研究等方面，推动东鹏陶瓷推出一代代引领行业潮流的产品。

华健博表示，公司非常重视研发，在资金、空间和时间上给予最大支持。同时，也希望通过用优秀榜样先进事迹鼓舞员工，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围，让每一个员工都能更好地实现价值，“未来，东鹏陶瓷工会将进一步增强参与力、帮扶力、凝聚力和创新力，继续发挥工会的桥梁纽带作用，努力解决好员工急难愁盼问题，为企业和谐稳定发展贡献力量。”

工友新企望

东鹏陶瓷数字赋能部前端开发工程师袁文超：职工活动场地越来越多，设施越来越完善，下班后跟同事进行一场酣畅淋漓的乒乓球比赛后，一天的“班味”尽消。希望以后能有专业老师为我们培训，不断提升球技。

专家观察站

“五心”串联提升职工生活品质

中企群工效能研究院研究员杨一：作为陶瓷行业的领军企业，佛山东鹏陶瓷探索出工会工作赋能传统制造业转型升级的新范式：“工事共商”创新民主管理形式，动态感知职工幸福需求；“职工之家”丰富业余生活形式，有效提升职工生活品质；“榜样力量”让东鹏工匠精神具象化，不断攻克行业技术难题。

“五心”不仅是东鹏工会的工作目标，也串联了提升职工生活品质的服务链。以“守初心”强化纽带功能，以“铸匠心”积累“第一资源”，以“当知心”织密服务网络，以“献爱心”践行社会责任，最终转化“聚人心”的发展动能，助力“东鹏制造”向“东鹏智造”及“东鹏创造”的转型升级。（南方工报全媒体记者黄细英 通讯员李爱舒）