封面新闻记者 付文超

近年来，互联网医疗健康产业正在从“规模增长”迈向“价值创造”。

3月20日，以“乘势启新”为主题的第五届京东健康合作伙伴大会在北京举行。据了解，过去一年平台在“医+检+诊+药”闭环模式创新、专业服务矩阵打造、AI大模型应用落地等方面取得成果，显著提升了用户健康消费体验。

京东集团SEC委员、京东健康CEO金恩林表示，随着健康消费的确定性需求快速扩大，以AI技术为代表的创Hehson潮又席卷而来，整个市场巨大潜力和蓬勃活力，正在被充分激活，京东健康希望携手合作伙伴，共同追求更有效率、更高质量的商业增长，共同创造更大范围、更深层次的行业价值。

进入2025年，距离“健康中国2030”战略目标的达成更近一步。据介绍，平台洞察到更为细微的用户健康需求变化。数据显示，对于医药品类的需求，越来越多的家庭更注重“常备药”概念，2024年，京东健康医药品类在三线及以下城市的用户占比超过65%，下沉市场的健康消费潜力正在释放。

数据显示，目前平台上，营养保健品市场呈现功效和人群日益细分的特点，以膏方、药食同源品类为主的滋补产品逐步发展为即食化的产品形态；含有氨基丁酸、赖氨酸等成分助力中大儿童成长的营养保健品，以及针对女性健康的麦角硫因、鲜炖燕窝等细分品类需求旺盛。

相关负责人介绍，面向消费者，平台持续推动医疗健康行业从“商品交付”向“价值共生”升级，在药品领域，将持续发挥医生、药师的专业能力与数字化工具优势，为慢性病患者提供用药指导、定期随访等全病程管理服务；在营养保健领域，将加大AI技术赋能营养师团队，为用户定制科学膳食与营养补充方案，让健康管理融入日常生活。

与此同时，平台将构建“专业医师+AI数字人+智能助手”三位一体的服务矩阵，覆盖咨询、就医、健康管理等多元需求，并借助数据预测能力，精准满足用户需求。如，花粉季期间，对过敏防护等潜在用户需求进行预测，与品牌联动提前做好产品及服务布局。

事实上，除了京东健康，也有不少的互联网医疗企业在纷纷加码AI。前不久，平安健康也推出名医AI助理服务“平安芯医”，全面开放AI辅助专家7*24小时健康咨询服务；近日，腾讯健康与深圳市第三人民医院携手打造的“智能体检服务”正式上线，用AI技术帮老百姓解决体检全流程难题。

据悉，京东健康还将进一步投入AI、大模型等技术应用的创新，持续探索并扎实落地。一方面，推进现有业务的AI化转型，提升技术在实际业务中的降本增效作用；另一方面，将自身经过长期验证和反复打磨的技术能力对外开放，输出一系列创新产品和解决方案，为行业拓展更大增长与想象空间。