内蒙古一医院80岁以上老人就诊“零等候”
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2025-03-22 15:35:48
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转自：草原云
“奶奶，我带您先去缴费。”“爷爷，我带您先去取药。”.......3月21日，在内蒙古自治区中医医院门诊大厅，导诊人员为老人提供挂号、缴费、取药和就医指引等全方位门诊服务。
志愿者为老年人打印就诊单。
敬老窗口凸显人文关怀。
为解决老年群体在就医中的诸多不便，进一步改善民众就医体验，近日内蒙古自治区中医医院实行了“80岁老人就医零等候”惠民措施。所有80岁以上老人在该院门诊缴费、就诊、检查、取药等就医流程，均可享受“零等候”优先服务。80岁及以上老人就诊时可直接到达门诊一站式服务中心“敬老专窗”登记，由工作人员根据具体情况，发放“80岁及以上老人零等候通行卡”，引领患者到达目的点位。
目前，医院在门诊一楼大厅显著位置还设立了80岁及以上老年人服务点，方便老年患者休息。服务点内容包括提供导医导诊、问询协调等就医服务，帮助老年患者挂号、加号、预约挂号并使用各类自助设备。
专班人员引导老人到达指定点位。
另外各临床科室、医学影像科、功能科、检验科、胃镜室、病案室在接到门诊服务中心及住院楼导诊台工作人员引领的80岁以上患者，或手持“80岁及以上老人零等候通行卡”的患者，会及时进行对接，并给予安排。
优先为80岁以上老人看诊。
内蒙古日报·草原云记者：田婷 丁月浓
新闻编辑：马嫣然
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