转自：南京晨报

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 卢斌）南京市浦口区康居集团紧密围绕保障房建设管理主责主业，以服务保障民生为宗旨，多措并举提升物业服务、实施硬件改造、探索融合治理，助力保障房片区社会治理水平提质提优。

规范服务，提升物业服务水平。规范物业费用的收支、使用工作，定期公示接受居民监督，满足居民知情权；组织物业服务人员开展专业化的培训，提升小区经理、管家、工程、保洁、保安各岗位人员的服务素质和专业技能水平，不断提高服务质量；畅通居民诉求渠道，快速响应受理并形成“一诉一回访”闭环，针对性提高居民满意度。

加强管理，筑牢片区安全屏障。以防灾减灾宣传为切入点，采取以“小切口”抓关键，以“一盘棋”抓谋划，多举措并进，“多维度”发力，利用小区宣传栏、电子屏、楼道淘屏等载体全面开展防火知识、消防警示案例宣传，定期组织小区居民开展消防安全演练，提升居民的防火、防灾、自救能力，营造人人关注安全、时刻注意安全、处处关心安全的良好氛围，筑牢辖区安全生产防线。

联动服务，探索融合治理模式。加强与社区服务职能融合，依托网格员、楼栋长等力量，更高效地开展居民宣传引导和服务工作，引导居民共商小区事务、共解管理难题。积极与属地社区实施党建共建，共同组建由物业党支部、社区党总支、业主代表等多方参与的议事协调机构，梳理出社区服务项目清单、业主需求清单、共治责任清单，打通联系服务业主的“最后一百米”。