听人说话,有五个层次,分别是忽视听,假装听,选择听,注意听,同理听。
倾听的五个层次分别是:听而不闻、假装聆听、选择性的聆听、专注的聆听、设身处地的聆听。
1. 听而不闻:这个层次的倾听,有时候甚至听不到对方在讲什么,完全在自己的思维里面。
2. 假装聆听:假装聆听,也叫假听。这个层次的倾听者,他知道倾听是必须的,虽然他的心思不在这上面,但是还是愿意听,而且假装听得很认真。
3. 选择性的聆听:选择性的聆听,也叫半听。这个层次的倾听者,他能够听到一部分的信息,听到自己喜欢的信息,或者对自己有利的信息。
4. 专注的聆听:专注的聆听,这个层次的倾听者,他听到对方全部的信息,而且接收的信号很强很强,还看到对方的表情、动作等非语言的信息。专注的聆听者,他不仅仅听到对方的信息,而且还可以观察对方的态度、行为举止等。
5. 设身处地的聆听:设身处地的聆听,也叫全听。这个层次的倾听者,他除了听到对方的全部信息,听到对方的语言信息、语调信息、表情信息、动作信息等,还可以听到对方话外之音。
您可以将倾听层次理解为学习的层次,第一个层次50分,第二个层次70分,第三个层次80分,第四个层次90分,第五个层次100分。