交通运输与旅游融合发展示范案例之“喀什古城”系列主题邮局

■ 文/记者：王宏坤

喀什古城，位于新疆维吾尔自治区喀什市中心，国家5A级景区，是世界上现存规模最大的生土建筑群之一，也是我国目前唯一保存下来的一处具有典型新疆民族特色的传统历史街区。此外，在这座古城内，还有古城东门驿站、喀什依城民宿、亚克西杂货铺、亚克西家底子等“喀什古城”系列主题邮局。

“喀什古城”系列主题邮局与喀什古城旅游资源深度、自然融合，以极具古城特色的建筑设计、匠心独运的特色邮品、互动沉浸式打卡体验等，不仅进一步丰富了景区服务内容、拓展了邮政服务领域、提升了景区邮政服务水平，更好地满足了景区游客多样化、特色化的用邮需求，还成功打造出风靡网络的新疆“邮政+文旅”经典IP，成为展示新疆独特魅力的重要窗口和文化名片。2024年，“喀什古城”系列主题邮局成功入选全国第二批交通运输与旅游融合发展示范案例。

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“一城八驿”展示民族风情

2015年，被评为国家5A级旅游景区；2023年，古城景区印象一条街入选国家旅游休闲街区；2024年，喀什古城夜景荣获亚洲照明设计奖；2024年央视春晚，喀什古城作为春晚喀什分会场惊艳全国……喀什古城拥有丰富的人文历史资源，是热门打卡地，日均游客量达12万人次，为主题邮局的创建、运营及火爆网络提供了得天独厚的条件。

“我们以铸牢中华民族共同体意识为主线，大力弘扬中华优秀传统文化，深入推进文化润疆工程，以邮彰文、以邮促旅、以邮正风，立足喀什古城独特旅游资源优势，精心打造‘喀什古城’系列主题邮局。”喀什地区邮政分公司相关负责人表示，为更好地融入古城文化，展示民族风情，该分公司携手文化传媒企业历时2年累计投资100余万元，以“亚克西”为品牌，共同开发打造了亚克西杂货铺、亚克西家底子等8个“喀什古城”系列主题邮局，形成涵盖品牌打造、专业团队组建、门店托管服务、产品研发创新、客群精准画像、跨界营销合作等多方面的一体化、成熟且完善的主题邮局运营体系，在推动喀什地方文化传承与经济增长方面发挥着日益重要的作用。

漫步喀什古城这座开放式旅游景区，街巷纵横交错，建筑高低错落，独特的迷宫式城市布局和生土建筑群令人叹为观止，街巷小店里的维吾尔族传统手工艺、风味美食更是让人流连忘返。独具特色的主题邮局与古城氛围相得益彰，其“一城八驿”嵌入式、隐藏式布局自然融入喀什古城，散落在古城13条主街、99条小巷中，在建设设计、场景设计上完美贴合景区整体风格，极具喀什地方特色，全面展示出古城历史文化底蕴和维吾尔族风情。

“在建造设计之初，我们就充分考虑、借鉴景区整体设计风格。”喀什地区邮政分公司相关负责人表示，8处古城“邮驿”采用维吾尔族建筑风格，以“喀什黄”+“邮政绿”为主色调，以体现“喀什风情”为基本设计理念，在店招、邮筒、内饰、地方特色物品展示、文创产品等各个部分融入“疆”元素，打破人们对传统邮局的刻板印象。同时，配合所在街巷的场景设计和旅游打卡点，呈现出独特的“民族特色邮政形象”，让“丝路古城”积聚的岁月静好与“百年邮政”沉淀下来的为民服务情景交融，形成历史与现代、汉族与少数民族、邮政与文旅多种元素共融的建筑特点。

喀什古城为主题邮局提供“硬特色”的同时，主题邮局也为喀什古城增加了“软实力”。如今，“喀什古城”系列主题邮局不仅是古城“迷宫式建筑群”的重要组成部分，更成为展示民族风情、传播喀什文化的重要平台，也是喀什市邮政快递业“扫黄打非”基层工作站之一，是以邮彰文、以邮促旅、以邮正风的典范。

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“邮旅融合”打造经典IP

每天，喀什古城‌东城门口人潮涌动，这里是拍照和体验当地生活的绝佳地点。从这里进入古城，首先映入眼帘的便是古城东门驿站主题邮局。‌游客在此签到打卡，就可以领取一张“邮政通关文牒”。集齐8个主题邮局的“邮驿”日戳，即可兑换一份特制的邮政“小心思”礼品。

这是喀什地区邮政分公司推动“邮旅融合”打造的一个经典IP。为打造出特色鲜明、别具一格的新疆“邮政+文旅”经典IP，喀什地区邮政分公司首先在主题邮局名字上做足文章。除古城东门驿站主题邮局和依城民宿主题邮局以显著地标命名外，其余6处主题邮局全部冠名“亚克西”（维吾尔语，意为“好”“优秀”“棒”，是维吾尔语中使用频率最高的词语）系列品牌。这些“亚克西”系列主题邮局，名字别具匠心，将维吾尔族民俗文化和古城建筑特点自然融入，主题突出，“串珠成链”，成为展示新疆独特魅力的重要窗口和文化名片。

“喀什古城”系列主题邮局的邮品也是邮政产品与文旅产品相融的标杆。“喀什古城”系列主题邮局在提供传统邮递服务基础上，创新开发了一系列“古城风情”IP的邮册、书签、明信片、文创产品、手绘地图等文创产品。以明信片为例，喀什地区邮政分公司邀请新疆美术家协会理事、水彩艺委会副秘书长刘汉新，耗时2个月，走遍古城每个角落，留下300余份水彩手绘，生动再现了喀什古城从日升到日落、各个街头巷尾的惊艳瞬间。这些水彩画将逐渐以“手绘明信片”形式为游客提供，目前已制成一套10枚。

“亚克西”系列主题邮局装饰风格不同，文创产品定位也有区分。其中，“杂货铺”里陈列着古城居民家常见的小摆件，“家底子”里珍藏着维吾尔族的特色“传家宝”，“私房屋”里有各种各样难得一见的小物件，“小心思”里精心设计了让游客可以沉浸式体验的趣味活动，“钱袋子”里隐藏着各式古钱币，“贺卡”为游客提供了“时光明信片”和专属定制有声明信片服务，可以寄一张明信片给未来的自己，也可以将带着浓厚喀什印记的“古城手绘明信片”寄给远方的亲友。

互动沉浸式打卡体验是“喀什古城”系列主题邮局的拿手好戏，也是其成为游客探索喀什古城的“隐藏剧情”和网红打卡地的重要原因。喀什地区邮政分公司精心设计了“探秘古城，打卡邮局”主题活动，带动更多游客游览8个主题邮局。每个主题邮局门前都设计了不同造型的网红打卡墙，贴满了吸引游客打卡拍照的网红流行语。此外，所有古城驿站都提供“古城手绘地图”和“古城手绘明信片”，让游客沉浸式领略喀什古城人文风光，更好地体验邮政个性化、定制化服务。

截至目前，总占地面积仅85平方米的“喀什古城”系列主题邮局接待游客打卡超60万人次，针对性开发个性化邮票、邮折、邮册，“时光信件”“喀什百年茶馆”等爆款产品100余种，累计发出明信片超10万封，业务收入100余万元，日均最高营业额超2万元。