三大航相继发声，机票可查验官方价格，买贵将退差价_资讯

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2025-03-17 14:18:10

转自：上观新闻

近日，三大航（国航、东航、南航）相继发布关于维护旅客权益的公告，表示如旅客在第三方渠道遇到加价销售、篡改旅客行程、多收机票退改手续费等行为，可通过官方APP、小程序以及客服热线等渠道反馈，核实后航司将先垫付旅客相应的差价损失，并按照协议约定对涉事单位采取严肃处理措施。

东航公告

国航公告

南航公告

据悉，三大航都推出了机票信息查询验证功能，旅客输入真实姓名、客票号等信息，便可查询到购买到的机票的价格和税费等。

业内人士认为，此举对行业和消费者都有积极意义。第三方平台的机票销售乱象在行业内长期存在，且屡禁不止，严重影响了市场秩序。通过明确可退差价的政策，三大航既能保障消费者权益，又能有效约束第三方平台的违规行为，推动市场更加规范。

对于消费者来说，机票信息查验功能可缓解信息不对称的问题，让旅客享受到更透明、公平、放心的服务。

原标题：三大航相继发声，机票可查验官方价格，买贵将退差价

栏目主编：李晔题图来源：上观题图图片编辑：雍凯

来源：作者：解放日报王力