转自：河南商报

直播间保健品销售乱象频发，普通食品冒充保健品、批准文号过期等问题突出。

近日，新黄河记者随机购买5款宣称有“奇效”的产品，其中两款实为普通食品，两款保健品批号已失效。

部分商家通过虚假宣传、情感话术诱导消费，老年人成为主要受害群体，维权困境亟待关注。

老年人深陷直播间保健品骗局

在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上，对直播间保健品的投诉有上百条。面对直播间里天花乱坠的宣传，不少老年消费者难以辨别真假，而他们的子女对此感到既无奈又愤怒。一位消费者亲属表示，其父亲在直播间被主播各种福利引诱下，购买了大量宣称有奇效的保健品，如“鲨鱼粉”“假灵芝”等。

除了老年人，一些年轻消费者也没能识破直播间的骗局。一位消费者反映，自己在直播间看到宣传能黑发的产品，被误导以为是药品或保健品，结果收到的却是压片糖果。“糖果怎么可能有直播宣传的那种效果？”她质疑道。还有消费者在直播间被宣称可以治疗腰椎间盘突出的产品所吸引，下单后发现收到的却是普通保健品，而非药品，表示“货不对板”。

一些商家利用消费者对健康的渴望，虚假宣传调理月经、治疗腰疼甚至冠心病的“神药”。一位购买调理月经产品的消费者被诱导消费高达76680元，而实际效果却与宣传大相径庭。另一位购买鹿心丸的消费者是被主播宣称能治疗冠心病所吸引，但收到后发现产品仅是普通食品，许可证号以SC开头，根本不具备任何治疗功效。

“我家老人天天看情感主播，被引导消费2万多元，全是压片糖果、‘三无’产品，还有不知名的化妆品，当神药在用。”一位消费者亲属描述了家中老人的遭遇。他们发现，直播间销售的很多保健品不仅是“三无”产品，还存在虚假宣传的问题，但老年人往往深信不疑，甚至将这些产品当作“神药”使用。当子女试图阻止时，还会引发家庭矛盾，让维权之路更加艰难。

近日，记者随机购买了5款保健品，其中1种为食品、1种为压片糖果，另外两款保健品批准文号已过期。

“天麻杜仲叶平卧菊三七”适用人群成谜

近日， 一款名为“天麻杜仲叶平卧菊三七”的产品在多个直播间持续推广。直播间主播宣称该产品能有效缓解全身关节疼痛问题，吸引了不少中老年消费者。但新黄河记者调查发现，这款产品在宣传上存在诸多疑点，其适宜人群也与直播间的说法存在较大差异。

记者在国药集团—骨骼研究院直播间观察到，主播几乎全天24小时都在推销这款“天麻杜仲叶平卧菊三七”，声称其成分包含多种名贵药材，能够有效缓解腰腿疼痛、关节麻木等问题。主播强调“三岁小孩到百岁老人，什么年龄段都能吃”，甚至表示“年龄越大，你的毛病越厉害，吃的效果也就越明显”。

当记者购买并收到这款产品后，发现与直播间的宣传存在明显差异。产品包装上明确标注其名称为“天麻杜仲叶平卧菊三七”，产品类型是“运动营养食品（耐力类）”，产地为安徽阜阳，生产企业是安徽御康药业有限公司。配料表排在首位的是木糖醇，其“适宜人群”明确标注为“适用于中长跑、慢跑、快走、自行车游泳、划船、有氧健身操、舞蹈、户外运动等人群”，而“不适宜人群”则包括婴幼儿、孕妇、哺乳期妇女、14周岁以下儿童、过敏体质者等特殊人群。产品包装上清晰地标明了其为运动营养食品，且适宜人群为运动爱好者。

3月15日，记者以消费者的身份联系安徽御康药业有限公司的客服，客服人员明确表示，该产品为食品，厂家只负责生产，至于主播如何推广宣传，生产厂家并不知情，“个人建议60岁以上不能吃”，并解释该产品并非药物，只是健康运动食品，并建议老年人如有健康问题应咨询医生，“年纪大的话，建议还是用药物、看医生。它这个只是辅助，也起不到什么治疗的作用”。

随后，记者再次询问直播间主播关于老年人是否可以食用的问题，主播仍坚称，“百岁老人都可以吃，70多岁当然可以吃了。”

作为一款“运动营养食品（耐力类）”，其主要功能应是为运动人群提供能量和营养支持，以增强运动耐力。但直播间却将其宣传为能够缓解关节疼痛等问题的产品。

这款商品在国药集团—骨骼研究院店铺内有7个链接，每个链接销量少则几十单，多则3000多单。记者在商品评价中看到，有消费者质疑该产品并非药品或保健品，“分明是保健品”，并指出商家存在“虚假宣传、夸大宣传、欺骗用户”的行为。还有消费者反映产品详情页宣传“膝盖肿胀、肌肉拉伤、关节疼痛，肩颈腰腿全身通用”，收到货后才发现是食品。

记者查询发现，生产企业安徽御康药业有限公司曾于2024年6月因“食品和食品添加剂的标签、说明书不符合规定”的行为，被安徽省太和县市场监督管理局处以罚款并没收违法所得。

宣称白发变黑的“参苓黑方片”实为压片糖果

另一种名为“参苓黑方片”的产品，同样是24小时不间断直播。直播间宣传该产品能有效改善白发、脱发等问题，吸引了大量消费者购买。但新黄河记者收到货后发现，这款宣称具有养发功效的产品，实际是压片糖果。

直播过程中，主播声称“不管你是脱发的、发量稀疏的、光明顶的，5岁以上、80岁以下都可以服用”，“纯草本调配，男女老少都能服用”。在直播话术中，主播宣称该产品并非染发膏，而是通过“内调”从发根解决白发问题，并称其效果远超染发膏。

主播还宣称产品与“国医中医药研究院”有关联，拥有“27年专研养发”的历史，并在全国拥有数百家养发馆和数百万粉丝，以此来增强产品的可信度。直播间甚至展示所谓的“证书”，声称经过万人试吃认证，并强调是“国医中医药研究院唯一授权直播间”。

记者购买了这款“参苓黑方片”。收到产品后，其包装上明确标注为“压片糖果”，并非药品或保健品。在其配料表中，排在前两位的成分，分别是食用葡萄糖和麦芽糊精。

在该产品下方评论区，不少消费者对产品的实际效果表示质疑。有消费者反映“没有一点效果，吃完一瓶了啥反应都没有，太差劲”，还有消费者表示“宣传广告是7天白发变黑发，服用18天了，仍然是白发”。有消费者质疑产品质量，称“药片外面黑衣掉皮，已露出里面药片白色，感觉质量差”。

“参苓黑方片”的生产厂家为安徽达润堂健康产业发展有限公司，天眼查显示，该公司曾因虚假宣传被商丘市梁园区市场监督管理局处以20万元罚款。行政处罚决定书显示，该公司违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定。

“红娘英姐”直播间销售批准文号过期保健品

3月6日凌晨，记者在一个名为“红娘英姐”的直播间购买了3款保健品。收到货后，记者发现，其中两款保健品的批准文号竟然已经过期，而直播间内的主播和连线男子却仍在极力鼓吹产品的“神奇”功效，将老年人一步步引入消费陷阱。

记者购买的第一款产品名为降落灵。通过查询产品包装上的批准文号，记者发现该批号已于今年2月19日过期。根据国家相关规定，保健食品批准文号过期后，不得继续生产和销售。

在直播间内，“红娘英姐”和一名连线男子上演了一出精心策划的“双簧”。 带货一开始，连线男子询问直播间内的老年观众是否患有高血压、高血糖、高血脂等常见慢性病，并声称有一款“好东西”要推荐。

为了进一步诱导老年人购买，连线男子开始强调产品的“专利”：“不是每个人都能说的，我们是真真正正的好东西，我们是有专利的。”

包装上标注的“降落灵”属于非注册别名，而该保健品真实的注册名称应为“佰年明德牌槐仲胶囊”，这种别名容易让消费者误以为是具有降血压功效的药品。

包装上显著标注了发明专利证书及专利号，“一种用于降血压的胶囊及制作工艺”，试图通过专利信息暗示产品具有治疗效果。

记者购买的第二款保健品为羊胎盘软胶囊。经查询，该产品的批准文号有效期至2024年7月4日，同样已过期。

直播间内，“红娘英姐”将羊胎盘与“贵族”联系起来，暗示其具有非凡的功效，以此抬高产品价值，诱惑老年人购买。

淑姿牌羊胎盘软胶囊包装显示，其主要原料为羊胎盘冻干粉，保健功能为“有助于增强免疫力”。该产品的批准文号有效期至2024年7月4日，食药监部门曾对这种问题给予提示，产品的保健食品批准文号到期后，再生产的产品，即为无证产品。

记者购买的第三款保健品名为“研生一号”。这款产品虽然批准文号在有效期内，但其宣传却更加离谱。直播间内，“红娘英姐”吹嘘该产品的“科研”背景和“获奖”经历。“我们这个东西是获得过奖的，科学技术一等奖。”她还强调产品“三天只需要吃一粒儿就可以了”，暗示其效果非凡。

据称，这是一款“男人女人都能吃”的产品，按照直播间主播的暗示，吃了这款产品可以让人变年轻、保持健康。 短短几分钟时间，“研生一号”在直播间卖出了近3000单。

记者收到的商品外包装上印有“荣获科学技术一等奖”“国家‘十三五’重点研发计划项目”等字样，但记者调查发现，所谓的“特色营养健康食品研究开发与产业化荣获科学技术一等奖”项目与该产品并无直接关联，涉嫌虚假背书。

“研生一号”宣称国家知识产权局已受理该产品发明专利申请，但未明确说明专利处于受理阶段，误导消费者认为已获得专利授权。其发明创造名称为“一种抑制肿瘤、抗突变及肝损伤的保健品及其制备方法”，以及“一种具有降血脂、血压以及血糖的组合物”。在国家知识产权局官网，无法查询对应的专利及专利号。

“红娘英姐”直播间卖出的3款保健品均由江西正和大健康产业有限公司卖出。记者以消费者身份联系该公司投诉服务电话，对于产品批准文号过期一事，工作人员表示，“可能是批号还没申请下来，不清楚具体情况。”对方多次强调，产品并非生产厂家卖出，建议找经销商维权。

来源：新黄河