“开芯通”助力民生服务
创始人
2025-03-16 00:46:17
转自：衢州日报
本报讯 （通讯员 黄超忆 吴雪芳） 3月13日，在开化县政务服务中心公积金窗口，工作人员指导戴女士通过开化好地方公众号政务服务“开芯通”咨询住房公积金提取事项，在输入办事主题后，“小开芯”马上就给出精准的公积金事项办理指南，还能直接给出办理网址。戴女士开心地说：“这个真是太方便了。来办事前简单一搜，就能清楚知晓办事材料，再也不用担心资料带不齐多跑腿了。”
为提升政务服务水平，打造国家公园一流营商环境，开化县营商环境建设办公室积极探索人工智能技术在政务服务领域的应用，于3月3日接入DeepSeek人工智能大模型，成为拥有“可思考、会解答、能办事”能力的县级政务服务平台——“开芯通”。
通过本地化部署，政务服务数智人——“小开芯”支持群众办事、企业诉求、政策咨询等各类事项的指引帮办。群众只要输入“如何办理养老保险退休”等简单的关键词句，“小开芯”就能准确理解提问意图，给出具体办事指南和办事建议。“开芯通”系统目前处于试运行阶段，已在“开化好地方”App和“开化好地方”微信公众号嵌入。
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