比亚迪董秘回应投资者关切:提升科技服务同时关注客户体验
创始人
2025-03-10 18:50:37

投资者提问:

比亚迪董秘:您好,做为一个贵公司的投资者又是王朝车的使用者,我非常关注贵公司有质发展。在贵公司用“智驾”不断提升科技服务的同时,我比较担忧大规模发展的背后,能否给用户一个匹配的后续服务。例如:我在贵公司永州法拉第店寻求后续服务里,就受了工作人员荣旭尉的无理回复而无果。千里江堤毁于蝼蚁。希望贵公司在提升科技时,也能提升客户的使用体验感。

董秘回答(比亚迪SZ002594):

您好投资者,很抱歉没有让您得到愉快的消费体验,我们已经将相关情况反馈至售后投诉同事,如投诉属实,我们将按相关规定予以处理。互动易为投资者互动平台,也小小提醒您,如有更多日常投诉与建议,请致电公司热线电话,400-830-3666。感谢您的支持!

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