比亚迪董秘回应投资者关切：提升科技服务同时关注客户体验_资讯

比亚迪董秘回应投资者关切：提升科技服务同时关注客户体验

创始人

2025-03-10 18:50:37

投资者提问：

比亚迪董秘：您好，做为一个贵公司的投资者又是王朝车的使用者，我非常关注贵公司有质发展。在贵公司用“智驾”不断提升科技服务的同时，我比较担忧大规模发展的背后，能否给用户一个匹配的后续服务。例如：我在贵公司永州法拉第店寻求后续服务里，就受了工作人员荣旭尉的无理回复而无果。千里江堤毁于蝼蚁。希望贵公司在提升科技时，也能提升客户的使用体验感。

董秘回答(比亚迪SZ002594)：

您好投资者，很抱歉没有让您得到愉快的消费体验，我们已经将相关情况反馈至售后投诉同事，如投诉属实，我们将按相关规定予以处理。互动易为投资者互动平台，也小小提醒您，如有更多日常投诉与建议，请致电公司热线电话，400-830-3666。感谢您的支持！

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