天虹股份：商品质量安全管理体系及完善售后服务_资讯

天虹股份：商品质量安全管理体系及完善售后服务

创始人

2025-03-10 16:54:24

投资者提问：

天虹是否有引进东来哥模式，做深圳版放心

董秘回答(天虹股份SZ002419)：

您好！天虹的商品质量控制体系推行的是ISO9001&ISO22000融合的体系，是基于风险和顾客需求的商品质量安全合规管理体系。天虹一直践行“以顾客为中心”的服务原则，为了减少顾客购物的顾虑，建立了完善的售后体系： 1. 推出品质保障承诺：“超市不卖隔夜肉菜”、“超市水果三无退货”、“线下购物线上任性退”、“敢比价贵就赔”等。 2. 明确的售后规则：天虹会员只要符合条件均可享受极速退服务，退款申请后即时到账，其它订单也都会在2小时内处理，确保给顾客提供及时的售后服务。谢谢！

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