上海韩束化妆品遭消费者投诉，未达成调解协议_资讯

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2025-03-10 16:17:01

近日，上海韩束化妆品经营有限公司被投诉可能存在计量-商品数量不足问题，要求补足商品数量，赔偿损失。

根据全国12315平台公示信息，近一个月该公司公示投诉总量达5件，环比增长150%（前值为2件），而近一月公示调解成功率为60%，环比增长20%。

其中一则典型投诉来自消费者卢某。2025 年2月1日，卢某在其他平台（韩束护肤旗舰店）网购祛斑类化妆品后，发现可能存在商品数量不足的问题。基于此，卢某要求该公司补足商品数量并赔偿损失。

最终未达成调解协议。

据了解，上述投诉并非个例。2024年3月，上海市场监管局通报称，上美股份的“韩束红石榴萃颜鲜活礼盒”及“韩束聚时光臻润晶透礼盒”两款产品包装孔隙率不合格。

2023年7月，广东省市场监督管理局通报称，“韩束净颜卸妆水”的“净含量检验”不合格。

2020年1月，据厦门市市场监督管理局通报，“韩束补水修护面膜”因检出产品标签标识以外的防腐剂（苯氧乙醇），与产品标签标识不一致被判定为不合格品。