中国农业银行山东省分行：金融促消费“贷动”以旧换新
转自：经济日报
近期，山东印发《关于提振消费的实施方案》，山东省有关部门印发十大行动计划，形成“1+N”政策体系，大力推动消费品以旧换新，支持全省提振消费。中国农业银行山东省分行强化银政企协同，多举措助力促消费政策落地生根。
他们聚焦重点消费领域，以个人消费贷款为抓手，深度参与并全力支持居民汽车、家电和家装等重点领域消费升级，以高质量金融服务和优惠让利政策，让各类优惠更加方便快捷地直达消费者，满足民众多层次、多样化融资需求。2024年，该行累计投放支持消费品以旧换新消费贷款27亿元，其中，家装类24亿元、购买家具家电类1.7亿元。今年1月，已新投放以旧换新消费贷款2.78亿元，服务个人客户2400户。
该行积极落实《山东省推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》，主动对接山东省商务厅，制定全行消费品以旧换新产品方案、建立按月联络工作机制，辖内各分行密切联系当地政府有关主管部门及行业协会，持续推进合作支持、平台搭建和线上线下促消费事宜。在“2024年山东省消费品以旧换新活动暨潍坊品质生活焕新季启动仪式”上，农行山东省分行发布个人消费贷款和信用卡分期等支持消费品以旧换新金融产品和政策“大礼包”，并作为唯一一家金融机构在会场布展。辖内烟台分行采取向政府部门和企事业单位发送产品优惠服务对接函的方式，推介农行网捷贷等优势消费贷款，并开展上门服务讲解。
聚焦重点领域，丰富场景服务。农行山东省分行紧紧围绕总行《关于开展“贷动美好 焕然幸福”支持以旧换新专题活动的通知》要求，在全辖范围内组织开展“贷动美好 焕然幸福”专题活动，依托“农银焕新e贷”（新、装、智、能）专属系列产品，通过线上服务、驻点服务等方式，切实加大以旧换新消费金融支持力度。推进“适老焕新”主题宣传，如辖内聊城分行持续深化与九州康城养老服务中心“养老e贷”业务合作，累计为客户投放贷款488万元。
此外，农行山东省分行还注重发挥数字赋能功能，开展以旧换新精准服务。持续深化“六走进”重点客群服务，围绕党政机关、医院、学校、优企等优质客户以旧换新需求，常态化开展厅堂和联动上门服务。协同推进数字化服务，利用行内客户消费偏好、掌银浏览专栏、存量金融服务、交易流水场景等大数据，深入挖掘家电、家装、汽车等以旧换新消费信贷潜在客户，不断优化识客模型，设置专属客群标签，通过智能外呼等数字化工具，精准触达客户，提升服务质效。（经济日报记者 王金虎）