门店品质焕新,服务体验加码!近日,深圳德佑卓乐深圳湾旗舰店盛大开业。深圳首个城市级示范门店的亮相,这是德佑品牌焕新的重要里程碑,也是深圳德佑在品质升级、服务升级方面迈出的关键一步。
门店焕新升级构建以人为本的服务生态
走进德佑卓乐深圳湾旗舰店,墙上的深圳城市轮廓装饰让人倍感亲切,十分吸睛。门店在践行品牌装修标准化的同时,积极融入城市元素。深圳德佑品牌负责人刘苗表示:“我们希望通过构建品牌与城市、社区之间的情感共鸣,提升房产经纪服务的人文价值。当客户踏入门店的瞬间,希望熟悉的城市肌理能立即唤醒他们的安全感和信任感。”
据介绍,本门店在装修上基本使用环保材质,兼顾实用和美观;同时,围绕经纪人的作业需求科学划分功能区域,现场可以看到接待区、会议室、收纳空间、VIP洽谈室、接待茶室等,十分完善。门店空间升级,为经纪人打造了舒适、高效的工作环境,践行“服务有尊严的服务者”理念,也为消费者提供了高品质的服务体验。
战略升级:打造够专业,有品质,可信赖的新形象
2024年10月,德佑启动“品质·向前”品牌升级战略,围绕客户、店东、行业三大维度提出革新计划。此次德佑卓乐深圳湾旗舰店的开业,正是这一战略的重要落地成果。
在本轮焕新升级中,德佑发布了全新的品牌LOGO,与此前相比,新LOGO最大的变化是将品牌名称全拼升级为名称首字母,并对中英文字体进行设计。这一变化,将向公众展现德佑“向上生长、向下扎根”的经营理念,“方中带圆”的形象特点,则彰显了德佑有规则、有温度的品牌形象。
LOGO升级前后对比图此外,门店空间升级迭代,也是品牌焕新的重要一环。德佑将以“好打理、人性化、共享空间”三大理念为核心启动门店升级,不仅为门店安装更为环保、耐用、好打理且美观的速装护墙板,还围绕经纪人的作业需求开设接待区、工作区、功能区域,打造舒适的工作环境。此外,德佑还新增“X空间”,包括直播间、VIP洽谈室、会议室、收纳间等,门店可以根据不同业务选择适合自己的特色模块,探索更多发展空间。
德佑品牌中心设计总监赵艳涛表示,德佑将开启新一轮从人到店、到服务、到合作的品质正循环。在服务理念上,德佑号召经纪人要“从社区专家到社区生活专家,从懂房子到懂客户想要的美好生活”。同时,基于新的服务理念,德佑发布了德佑服务者形象新标准。未来,德佑服务者将以“够专业,有品质,可信赖”的形象继续提供优质服务。