来源：管理智慧

引言

随着深度求索（DeepSeek）人工智能模型推出，中国各地政府加速应用 AI 技术：深圳福田区上线 70 名 “AI 数智员工”，覆盖，覆盖公文处理、民生服务等 11 大类政务服务场景。

AI员工和AI技术的普及，预示着人工智能将取代人类掀起失业潮？还是将人类从繁琐重复的工作中解救出来？《AI革命》作者爆出惊人观点：“历史上每一次生产力跃迁，最先淘汰的其实是……”

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未来，每周只用工作15小时？

AI革命已然发生，想知道未来的工作会变成什么样，不妨回到科技革命之前，看看当时的预言：

经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯在 1930年调查了当时的 10 年前的经济形势后大胆地宣称：技术变革和生产力进步将开启一个新的轻松的时代。在这个时代，我们每周只需要工作 15 个小时。“因此，自人类诞生以来，我们将首次面临真正的、永久的问题：人类如何使用从经济压迫中解放出来的自由时间；如何利用科学和复利为自己赢得闲暇时间，幸福愉快地享受生活。”

然而到了现在，即使计算机和机器人使我们比前一代人工作得更有效率，但我们仍然比以往任何时候都更加努力地工作。根据美国广播公司的新闻报道：有更多的人在呼吁提高生产率，最终生产率提升了，但人们并没有减少工作时间。

问题到底出在哪里呢？

回顾历史，从人力到畜力，许多工作一步一步被蒸汽机和内燃机所取代。同时，算盘和计数系统承担了大脑的工作，从而能完成准确的记账。随着时间的推移人类学会了通过黏土和纸张等媒介来记录他们的知识和交易。在齿轮驱动的加法机、计算器以及后来的数字计算机的推动下，记录仪器变得越来越复杂。然而，具有讽刺意味的是，文明发展得越快，它对个人的要求也越高。随着机器取代了人类劳动力，雇主们对劳动力的要求却比以前更高了。在工业革命的大部分时间里，人们每周都会工作六天，只有圣经规定的安息日那天可以休息，让他们陪伴家人、朋友和培养个人兴趣。直到经过多年有组织的劳工抗议之后，美国国会才在1940年颁布了每周工作时间不能超过 40 小时的强制性条令。尽管如此，无偿加班的事也时常发生。

如果凯恩斯的预测是正确的，“过劳死”和加班文化就不应该存在。但他也并不是唯一一个持有这样观点的人：艾萨克·阿西莫夫、罗伯特·海因莱因和亚瑟·C.克拉克曾预测：随着计算机和机器人的普及，我们将获得一种更高级的生活：人类将不再为了谋生而工作，开始自由地追求艺术、科学和其他的创新和兴趣。不出意外的话，人们普遍一周工作三天，因为计算机和人工智能承担了我们大部分烦琐和重复的任务。

这种预测看起来是浪漫的，但也是可笑和天真的。人工智能真的能帮我们实现自主休闲的梦想吗？也许吧，但随着许多工作以及我们长期以来对工作的思考方式的转变，肯定会产生相当大的痛苦。

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什么样的工作，最不容易被AI取代？

有越来越多的理由让人相信 20 世纪中期的未来主义者对未来的预测是没错的，他们只是言之过早了而已。尽管，总的来说，现在的人比以往任何时候都更加努力地工作，但一场影响我们谋生的变革正在出现，而且可能挑战社会中长久以来的“工作就等于一个人的价值”这一观念。

在我们讨论价值观之前，让我们从各个部门的视角来看看关于失业的原始数据。2013年9月，牛津大学的卡尔·贝内迪克特·弗雷和迈克尔·A.奥斯本发表了一篇题为《就业的未来：计算机化对未来工作的影响有多大？》的研究报告。他们在报告中得出了这样的结论：到 2050年，美国超过47%的工作面临自动化的危机。

以下是他们研究中列出的 700 多个职业中的一小部分，以及这些工作可能实现自动化的概率：

正如我们所看到的，这个列表包含了低技能（环卫工人）和高技能（核技术人员）的职业、蓝领（混凝土泥瓦匠）和白领（技术类作家）。令人惊讶的是，即使是与“魅力”有关的工作，比如时尚模特，也可能会被代替。那么，哪些工作被取代的概率最小呢？如下所示：

出租车/优步司机和私人司机被取代的概率为89%。同样，从事大量重复性工作的重型牵引式卡车司机被取代的概率也高达 79%。几乎所有主流的汽车制造商都在研究自动驾驶汽车，汽车司机有理由担心自己的生计会遭到一系列因素的干扰，包括成本与赚钱能力、交通或停车拥堵尤其是安全问题，等等。

自动驾驶汽车通过AI视觉系统（整合雷达、GPS等技术）实现环境感知与自主导航，未来或接入中央控制系统优化交通流，有望显著减少拥堵和事故。

尽管自动驾驶汽车这个概念很复杂，但自动驾驶汽车仍属于狭义人工智能，没有人会期望他们的自动驾驶汽车能够编排音乐剧或者写书。更高级的人工智能——通用人工智能向更远大的方向延伸，并在此过程中取代更多从事高技术含量、有创造性的工作的人类工作者。

你知道人工智能可以拍电影吗？对，也许目前还做不到拍 90 分钟那么长的电影，但在2016年， IBM 的“沃森”确实制作了一个3分钟的预告片来宣传惊悚片《摩根》。

这部电影以真正的技术和危言耸听的方式讲述了一个人造的人形生物在获得了超过人类开发者的能力后运行不正常的情况。虽然对大多数人来说，人工智能被用来为电影制作特效或根据GPS的引导行驶至目的地并不意外，但“沃森”成功地制作了一部预告片，这部预告片不仅遵循良好的叙事规则，而且也表达了恐怖的氛围，这确实很令人震惊。

为了制作《摩根》的预告片，IBM的研究员和科学家让“沃森”“观看’了大量的恐怖电影预告片，然后对这些影片进行技术分析，以确定是什么构成了“恐怖”这个元素。科幻小说家亚瑟·C.克拉克曾在他的一本书中写道：“任何足够先进的技术都无法与魔法区分开来。”人工智能的创造力看起来确实很像魔法，但却不是魔法，这只是一些复杂的算法，它证明了“创造力”就像驾驶等重复性任务一样，可以被机器学习和模仿。

这里还有一些相关的事例。2017年，总部位于卢森堡和伦敦的初创公司埃瓦科技公司发布了一张完全由人工智能创作的古典音乐专辑。同年，歌手泰琳·萨顿发布了单曲《挣脱》，其中的一些旋律就是由人工智能创作的。甚至连新闻行业的工作也受到了这个新技术的影响——总部位于华盛顿地区且备受尊敬的报纸《华盛顿邮报》就已经开始将部分文章的写作外包给算法了。

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乐观与悲观并存：重新思考工作的意义

现在我们已经看到，机械性的和创造性的工作都会受到自动化的影响。那么问题是，当人工智能取代这些工作岗位后会发什么变化，这些变化对人类来说是好事还是坏事呢？

一些乐观的人认为：虽然很多工作岗位会消失但也会有许多新的工作岗位产生。电脑制造商戴尔2017年的一份报告显示，到 20 世纪中期有 85%的工作岗位还没有被创造出来。

需要强调的是，我们所说的乐观主义并不是一厢情愿，尤其是当它建立在历史先例的基础之上。30年前，可没有像网站设计师、博主、应用程序设计师、数字营销人员、基因顾问、播客主持人或 SEO 专家这样的职业。（事实上，当时“应用程序”这个词甚至还没有被发明出来。）

30年后，人们可能会被聘为虚拟世界建筑师、人工智能人格工程师、无人机管理员、人类集成技术专家、城市农业学家、虚拟形象设计师、3D 食品打印工程师、纳米医学医生和超回路运输工程师。我们有充分的理由对未来的经济充满希望。

让我们先撇开这些乐观的想法，因为我们知道这对经济也并不全是好消息。正如上述牛津大学的研究所预测的那样，很大一部分人将失去工作，尤其是那些年纪较大、缺乏技能或文化程度较低的人。

因此，有些人也有可能永远无法再就业。所以，我们正在努力改变我们看待工作的方式以及我们为人们支付薪酬的方式——尤其是那些受即将到来的改变影响最大的人。

最近，人们对新的收入模式的支持激增，这些模式将打破传统工作日及相关的工作模式，这其中就包括“朝九晚五”工作制。最引人注目的例子是推动为所有公民提供“基本收入”保障。在马克·扎克伯格等顶尖专家的支持下，根据这个计划，政府将为每个公民提供一份永久的生计福利。尽管该计划的细节还尚未形成规范标准，并且根据要求会对不同团体采取不同的措施，但万变不离其宗的是，可以通过政府支付的援助来满足公众的需求，包括住房和食品。此外，根据这个计划，公众可以选择仅靠这种收入生活，也可以选择从事兼职、全职赚取额外收入。

如果政府帮助工人或是人工智能确实做到了像凯恩斯说的那样使我们的生产率提高了并且使社会更繁荣，那么21世纪会是人类从被工资奴役的魔爪中夺回自由时间的时代吗？如果是，那么这个世界会变成什么样子？

几个世纪以来，我们第一次摆脱了为谋生而辛苦工作的束缚，我们可能会看到一一种与传统职业道德背道而驰的文化的兴起。 

毫无疑问，有些人可能会想放松一下，看电视、玩电子游戏。但其他人可能会通过致力于自我提升来实现阿西莫夫、海因莱因和克拉克的预言，他们可能会追求科学、音乐、哲学和艺术方面的进步。如果不是人工智能的出现，他们可能永远也不会在这些方面追求进步，有那么一瞬间，人们的生活可能更接近于伊甸园的生活。