转自：成都日报锦观

代表委员话文明：

城市有温度 文明更有力量

人以城为家，城以人为本。一座城市的文明程度，取决于市民群众感受到的舒适“温度”。

如何让城市更有温度？对于这个问题，记者在两会现场专访了代表委员。采访中，代表委员的答案和建议有很多，或者来自更加温情的理念，比如从强硬的执法方式到柔性执法方式，或者来自更人性化的设计，比如公共场所的无障碍公厕以及电梯、盲道是否畅通，又或者来自每一个人的蓄力，比如普通人的善举成为寻常事……归根结底，都是让人们生活更便捷、更美好，舒适度、幸福感更高。

市人大代表彭小芩：

文明需要双向奔赴的城市温暖

在市人大代表、双流区社区发展治理研究中心主任彭小芩看来，文明需要双向奔赴的城市温暖。“新就业群体是劳动者的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的重要力量。”彭小芩说，社区不仅要给他们“家”的温暖，也要让他们参与到社区志愿服务中来。

“我们调查发现，租房难、租金高是困扰外卖骑手等新就业群体的主要问题之一。”彭小芩建议，探索发挥社区基金、慈善基金等作用，通过企业爱心募集、社会公益捐赠等方式，为优秀或特困员工提供租房补贴。为让他们获得社会尊重认同，引导他们践行“小哥公约”，加强其配送、驾驶行为规范，举办“最美”系列评选活动，持续营造尊重劳动、尊重劳动者、尊重劳动成果的文明风尚。

“新就业群体天天走街串巷，他们在‘管理变量’转化为‘治理增量’方面具备很大的潜力。”彭小芩分析，可以探索新就业群体参与基层治理激励机制，鼓励新就业群体兼任微网格员，支持新就业群体加入志愿服务，把新就业群体变为行业治理、基层治理的力量。她建议，推动成立新就业群体志愿服务队，通过积分兑换、评先争优等方式，鼓励其常态化参与文明创建、食品安全监督等志愿服务工作。

市人大代表王畅：

社区教育潜移默化融入城市文明

“教育要如春风化雨般浸润心灵，而社区教育恰好能做到这一点。”在市人大代表、锦江区快乐青少年成长服务中心理事长王畅看来，应将社区教育潜移默化融入城市文明中。

王畅认为，教育要依靠家门口的好学校，着眼于社区的大学校，聚焦家庭小学校，通过政府统筹、部门协作、学校主导、家庭尽责、社会参与，让协同育人工作机制更加完善。她以社区小主人、锦江区儿童友好博爱电影季为例说，青少年在社区教育中不仅仅是知识应用，更是生命意义的自我建构。

王畅说，“中国跟哪吒一样高质量的电影还有很多，电影教学在‘大思政’课堂中大有作为。思政教育在电影放映前开展，让教育实现‘活动影像式’的视听呈现，会让刻板印象中的思政教学变得有趣又生动。”

王畅在采访中提到，他们中心正在与春熙街道、锦江区社区教育学院一起探讨教联体创新模式，依托联合辖区企事业单位建立红领巾校外实践基地立德园、智慧谷、活力场、雅韵堂、匠工坊，让五育并举从学校延伸到社区。这些课程也在用爱传递城市温度。

市政协委员万学刚：

关爱弱势群体传递更多温暖

在长期从事公益事业的市政协委员、成都市新津区圆梦社会工作服务中心理事长万学刚看来，尊重、关爱弱势群体，是城市暖流的“涌泉口”。

采访中，万学刚讲述了一个真实的故事：一个23岁的视障女孩从都江堰出发，手拿盲杖打车赶动车、转地铁，每周两天去成都市特殊教育学校学习，来回100余公里，但她在司机、高铁、地铁工作人员的帮助下，全程无障碍出行、无缝衔接到达目的地。“这条充满温暖的出行路，让成都这座城市温暖外溢。”万学刚说。

万学刚认为，残疾人事业的好坏不仅是社会公平与保障的重要体现，更是城市温度与文明程度的直观反映。对于弱势群体，更要提供关怀与支持。“比如孤独症儿童的康复训练漫长而艰辛，家庭也面临着巨大的心理压力和经济负担，建议为这类人群建立专门的心理咨询门诊，定期举办心理健康讲座、户外亲子活动等，帮助家长缓解压力。”

不仅如此，万学刚表示，残障人士的就业率仍有提升空间，要进一步规范残疾人就业保障金的使用，扩大就业补贴范围，开展订单定岗定向培训，完善就业服务平台，鼓励全社会共同参与残障人士就业帮扶。

市政协委员罗琼：

志愿服务是城市暖流的“催化剂”

在市政协委员、成都高新区志愿者协会副秘书长罗琼看来，城市之暖，暖在志愿服务“遍地生花”。

罗琼列举了一组数据，“2024年，成都市共开展文明实践活动21万场次，参与志愿者近80万人次。这足以说明成都这座城市的温度。”罗琼认为，在新时代城市文明建设中，要让更多的志愿者和志愿组织参与到社会治理的实践中，让志愿服务的种子在每个平凡人心中生根发芽。

“志愿精神可以成为引领新时代的新潮流之一。”罗琼建议要以党建引领志愿者服务方向，更要创新服务模式，要结合城市特色和居民需求，培育具有影响力的志愿服务品牌。同时，利用互联网平台、大数据、AI技术等，开发相关辅助系统，助力志愿者提升服务效率和质量。

罗琼还建议政府加大对志愿服务的支持力度，提供更多接地气的政策和资金保障。鼓励社会参与，引导企业、社会组织等参与志愿服务，形成多元化的服务供给体系。

成都日报锦观新闻记者 李霞