转自：新安晚报

　　3月1日起，合肥链家宣布品质升级新举措：对核心承诺“房屋漏水保固补偿”条款迭代升级，新推三项业主端服务保障。

　　2016年，链家进入合肥，也将不吃差价、真房源、安心服务承诺等一系列“链家规则”“链家品质”带到这里。2017年9月，链家在合肥推行四大安心服务承诺。目前，合肥链家十四大安心服务承诺全面兜底购房前中后期全链条交易风险，用“真金白银”的态度交出一份诚意满满的答卷。数据显示，截至2025年1月底，已为消费者兜底房产交易4599笔，累计支付安心保障金5029.89万元。

　　本次合肥链家再次针对安心服务承诺进行迭代升级，重点针对合肥市场普遍高发的房屋漏水渗水情况，对消费者使用率较高的“房屋漏水保固补偿”承诺，将其条款保障核心内容在原有基础上进行大幅度的改进与完善，不仅扩大了保障范围，将保障时效由1年延长至5年，并将保障金额提升至10000元，使其能够更好地满足消费者的需求。

　　此外，合肥链家同时新推出业主端三大服务保障，包括“房源维护周度反馈”“钥匙安全损失必赔”及“售后租房佣金减免”，力求通过精准施策，解决服务痛点，满足业主高品质、个性化需求。

　　其中，“房源维护周度反馈”着重解决业主将房屋委托给合肥链家出售后的及时反馈问题，要求每个自然周内，维护人应至少向业主反馈房源信息1次，如业主未在承诺时效内收到房源反馈的，合肥链家将给予赔付。

　　当业主把房子委托给合肥链家出租或出售，在房源维护期间，因维护不当导致房屋产生损失，合肥链家也会给予相应赔偿。“钥匙安全损失必赔”承诺，包括钥匙丢失、门锁损坏，或空置房屋遇天气突变，经纪人未及时关闭窗户、检查水电安全因而给房屋造成损失的，合肥链家都会针对不同情况予以补偿。

　　“售后租房佣金减免”承诺，经合肥链家维护且通过贝壳平台上的商户成功居间出售房屋的业主，自房屋过户且交房后30天内，再通过合肥链家承租房屋的，合肥链家将为其减免租赁中介费。

　　合肥链家总经理陈兴亮表示，合肥链家始终致力于为消费者提供更安全、安心的高品质服务体验，多年来不断优化客户体验，提升经纪人的服务能力与服务品质，努力为居住服务行业的品质升级做出有益实践，为“美好居住”贡献力量。