重质量、强服务，中通快递新年“加速跑”
创始人
2025-02-27 17:21:33
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转自：上观新闻
跑好开年第一棒，拼出首季开门红。随着节后复工，中通快递迅速从节日的辛勤坚守切换至高效运转的“忙碌模式”，铆足干劲，争分夺秒拓宽物流网络，夯实服务基础，全力以赴冲刺新年“开门红”。
晚上7点，记者在中通快递上海浦西转运中心看到，一辆辆满载着包裹的快递车辆整齐划一地排列着，快递员们正在忙着装卸快递，对包裹进行分拣、扫描和装车等工作，确保每一件快递都能准确无误地送达到客户手中。以中通快递上海管理中心为例，年后日均进出车辆约1400余辆，约220万件的各类货物入库发往上海各地。
今年，中通快递将通过优化网络布局，大幅提升物流效率。在数智化方面，利用大数据分析预判包裹流量，智能调配车辆、线路和人员，进一步提升运营效率。在新质生产力方面，通过无人车的投入使用，提升快递配送效率，为消费者带来更加便捷、高效的快递服务体验。中通快递上海管理中心操作部副经理庞旺表示：“2025年，中通快递将以保障客户服务为先，持续做好提质增效工作，切实保障包裹的安全性，以更温馨的服务体验回馈消费者的信任。”
在服务快递“最后一公里”方面，中通除了一如既往做好“按需派送”工作，也有便民新举措。在上海青浦二部网点的重固镇门店，网点投入使用了近600个格口的无人快递柜设备，有效减少错拿错放，方便客户取件。该无人快递柜采用智能控制系统，不仅支持24小时自助取件，还具备实时监控和智能预警等安全保障措施，显著提升投递安全性及服务效率。
未来，中通快递将秉承“用我们的产品，造就更多人的幸福”的企业使命，将“小快递”融入“大民生”，将不断探索技术创新、优化物流网络、提高服务质量，为快递行业的高质量发展注入强劲动力。
记者：徐哲
摄影：徐哲
编辑：朱人杰
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