奢侈品品牌正在进一步规范授权渠道。2月25日,北京商报记者从香奈儿Chanel授权零售网站rinascente.it中发现,香奈儿近期推出了一款新的电子标识,旨在清楚地识别其授权在线零售商,特别是在香水和美容产品领域,以加强打击假冒伪劣产品和未经授权的灰色渠道的力度。
上述电子标识以黑色圆形为底,上印有“Chanel”的品牌LOGO以及“authorised retailer”(授权零售商)的白色文字。目前,这一认证标志已在多个主要电商平台上线,包括文艺复兴百货(La Rinascente)等百货商店以及如丝芙兰(Sephora)和玛莉娜(Marionnaud)等美容零售商的在线平台,未来将逐步扩展至香奈儿的所有主要全球市场。
香奈儿表示,这一数字认证能够让消费者快速核实网站展示的香奈儿化妆品是否通过官方渠道销售,从而保护消费者免受假冒或未经授权的商品影响。香奈儿也在官网中声明,目前品牌只有香水、彩妆以及眼镜存在品牌授权零售商,并未授权任何卖家在网上出售香奈儿皮具、时装和腕表。
为了进一步巩固其法律地位,香奈儿已在多个国家,包括美国、法国、丹麦、德国、新加坡和印度尼西亚提交了电子标识的商标申请。香奈儿也在其官网上强调称,“只有在香奈儿专卖店或授权零售商处购买的产品才保证为正品”。品牌还提供了一个全面的官方销售点目录,列出了香奈儿专卖店、部分精选的多品牌零售商以及认证的眼镜、香水和美容系列经销商。
近年来,各大奢侈品品牌深受假货困扰。2024年11月,梵克雅宝曾派法务团队前往深圳罗湖,联合深圳市市场监督管理局罗湖监管局、水贝黄金珠宝消费街区知识产权保护工作办公室,召开“水贝黄金珠宝消费街区知识产权保护告诫会”专题会议,正式声明梵克雅宝品牌对 “四叶幸运”系列的知识产权所有权,并将前期排查的侵权证据资料提交给罗湖监管局,当地市场监管局也同意酌情给予涉嫌侵权商户一定的宽限期,以便其完成整改和下架相关侵权产品。
无独有偶,2023年11月,开云集团旗下古驰也曾向纽约曼哈顿联邦法院提起诉讼,对象包括Lord & Taylor、山姆会员店以及21世纪百货,指控这些零售商涉嫌售卖假冒产品。
要客研究院院长周婷指出,当前奢侈品市场假货问题频出,而假货往往存在着产品质量问题,成分和功效大打折扣,甚至会存在巨大的安全隐患。同时,也会严重伤害品牌形象,导致销售额流失和客户忠诚度降低,于消费者而言,则会浪费成本并影响消费体验。
周婷进一步指出,采用官方直营模式将是奢侈品牌零售的必然趋势,美妆和香水也会向此方向发展,而渠道认证是品牌规范渠道的开始,先规范整理,然后改造自建,是香奈儿们的必然选择。
北京商报记者 蔺雨葳