房屋漏水引纠纷 社区调解促和谐
创始人
2025-02-25 03:21:55
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“多亏社区帮助我们调解成功，才挽回了因漏水造成的损失。”七里河区西园街道下西园408号1楼101室业主王女士和102室业主孙先生说。
近日，下西园408号2楼供水管道漏水，导致1楼两户业主家中屋顶渗水，部分物品受损，造成财产损失。双方就赔偿问题进行了协商，却没能达成一致。社区网格员得知后，前往现场查看。双方之前已自行协商很久，但在赔偿金额上互不退让。次日，社区工作人员邀请双方前往社区召开矛盾调解会。网格员认真倾听双方诉求，并分别与两人沟通，耐心劝导双方换位思考，体谅彼此的难处。同时，从法律角度出发，向双方讲解相关法律法规，引导他们通过合法途径解决问题。最终，双方达成和解，现场进行赔付并签署调解协议书，承诺此事就此了结，不再有异议。
“为有效预防和化解矛盾纠纷，扎实开展平安建设工作，下西园社区紧扣防范、排查、化解等环节，依托民主议事室、书记工作室等平台，努力把矛盾化解在社区，把问题解决在萌芽状态，促进社区和谐进步。”下西园社区党委书记于晓燕说，社区将继续紧扣“服务”主线，充分发挥社区调解的积极作用，把矛盾纠纷化解在小、化解在早、化解在萌芽状态，积极创建一个治安良好，邻里和睦的社区。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏
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