江西弋阳：DeepSeek助力政务服务群众办事体验升级_资讯

创始人

2025-02-24 20:30:33

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在人工智能蓬勃发展的当下

DeepSeek的热度居高不下

如今这股人工智能的创新之风

也吹进了江西上饶市弋阳县

2月19 日

弋阳县政务服务大厅导服台迎来新 “员工”

“弋心一意” AI 智能小助手

为政务服务开启智能化新篇章

家住上饶市弋阳县的徐女士，不久前不慎遗失了社保卡。2月24日，她来到弋阳县政务服务大厅，尝试通过 “弋心一意” AI 智能小助手咨询办理相关事宜。

上饶市弋阳县居民徐女士：我觉得今天我来体验AI智能小助手，感到非常新奇，我问它什么问题，它都能够回答。我用了它之后，我感觉非常高效、便捷。

为持续提升政务服务质量和效率，弋阳县积极探索创新，全力打造 “弋心一意 + AI” 政务服务新模式。弋阳县组织专业技术团队，开展人工智能模型本地化部署工作，推动政务服务智能化升级。

上饶市弋阳县行政审批局党组书记、局长苏雯：“弋心一意”AI小助手是在梳理弋阳县政务服务大厅各窗口高频服务事项办事指南和资料流程的基础上，全面接入通义和Deepseek大模型，利用检索增强生成技术，实现群众办事AI智能语音和文字双重问答，流程资料一键全览，窗口事项高效联办。

目前，“弋心一意” AI 智能小助手，主要为前来办理政务服务的企业和群众提供查询服务。

上饶市弋阳县行政审批局党组成员、副局长李晨瑜：目前只是对我们的办事指南、上下班时间一些基本高频事项，进行知识库的储备。下一步，我们准备把我们“一呼即办”的知识库，还有我们的“高效办成一件事”知识库全部充实进去。接下来是在我们政务大厅试点，如果效果很好，下一步我们准备在我们乡镇便民服务中心进行铺设。

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