如何可以让别人倾听自己说话?
创始人
2024-09-28 12:41:35
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如何可以让别人倾听自己说话?

在生活中说话是一门艺术,如何让别人倾听自己说话更是一门艺术。

我最近看了一本《Nonviolent Comminication》,关于如何可以让别人倾听自己说话这一点,书中提倡以非暴力的方式沟通。非暴力沟通只需要这四步:观察,感受,需要,请求。我们沟通的目的就是要表达我们的观点或需求,而人们往往在表达过程中掺杂了过多的情绪和感受,使沟通最后变成了感情的发泄,沟通效果不言而喻。

 

之前看过一个生活中的例子,丈夫上完洗手间没有盖上马桶盖,妻子说:“你这个人怎么总是这么不讲卫生,上完洗手间也不盖上马桶盖?” 丈夫说:“我怎么不讲卫生了,就是这次忘了盖上马桶盖而已”,妻子:“你就是邋遢,不讲卫生” ........,接着就你一句,我一句,最后上升到道德上的指责,争论的问题已经不再是马桶盖的事了。

 

那怎么进行非暴力沟通呢? 首先是观察,观察就是不带任何感情色彩的描述你所看到的事实,要注意区分事实与观点,上面例子中的没有盖马桶盖是事实,不讲究卫生只是个人的观点而不是事实。其次是感受,就是在观察到现象后,准确的表达自己的感受而不是指责对方,(要以“我”开头说话,即我......,而不是以“你”开头说话,即你......),例中的合理做法应该是:我看到你上完洗手间没有盖上马桶盖,我很生气或很失望,对他人的指责、批评反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果直接说出我们的需要,其他人就较有可能作出积极的回应,例中的需要可以表达为我想要一个清洁的环境。最后提出我们的请求而不是命令,当请求没有得到满足时,提出请求的人如果批评和指责,那就是命令;如果想利用对方的内疚来达到目的,也是命令。提出请求时尽量用肯定句而不是否定句,比如你对孩子说请不要闯红灯,可以说绿灯亮时再过马路。对于上例我们的请求是:你可以下次上完洗手间后盖上马桶盖吗?

 

 其实,想要别人倾听自己说话,首先要让自己学会如何说话。

 


适当的选一些大家感兴趣的话题说,一般听到自己感兴趣的,他们都会倾听的。
和所有人都搞好关系,让他们把自己当作是知心朋友,朋友之间说话都会认真倾听的。
好好的跟对方交流,如果对方走神的话就提醒对方认真听。
自己说话的时候,语言的组织还有语气的抑扬顿挫都要掌握好,一定要从内到外的表达出感情而不是做作。

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