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我们注意到,松下在创业之初不久,就从实践中得出了这些经验教训,这一体验对他以后的经营起着毕生的指导作用。
从松下的经验来看,书本的教育、先辈的教诲,对事业固然重要,但总不及自己的体验来得真切、可信、有作用。
一个经营者,甚或是每一个普通人,如果在自己的人生路上、事业路上,总是学一着扔一着,不加以总结,恐怕是难以登高涉远、精耕细种,难以有所收获和成就的。
到1919年初,松下的电器制作所已有超过20名的员工了。
此时,经来还算宽敞的工作场所显得拥挤了,便在屋中搭起棚架,做成上下二层,工人们分别在上层和底层作业。这种艰苦的工作情况,在现代人看来恐怕是过于辛劳了。
条件的艰苦被工人的热情所消融,工厂场所显得热气腾腾。无论松下还是夫人,大家一齐受苦受累,团结一致,毫无怨言。
此时的松下又碰到了难题。当时日本的经济正处于短暂的繁荣时期,就业机会比较多,劳工的流动甚为频繁。今日还在此处上班,明天就可能流向另一家企业。这给劳工的使用者造成了一定的心理压力。松下回忆当时的情景说:"每天早晨,我都担心昨天的人今天还能否来上班,不禁走向门口,东张西望,伫足经候。看到自己心里想的工人来上班,心里便如石落地,高兴地和他们一起工作。随着人员的流动和增加,以及社会形势的影响,企业情况变得复杂起来。
1918年第一次世界大战结束以后短暂的经济繁荣很快就过去了,随之而来的是萧条、不景气。
与上述情形相反,此时的劳工,再不那么难以找到了,但失业率的上升未使这些人安份多少,反倒变得偏激、易冲动,劳工运动此起彼伏。
对松下电器制作所来说,规模日益扩大,1918年底雇用近20人,1919年中已达27人之多。虽说工源不乏,但松下还是感到有必要慎重地对待劳工问题,想出一套行之有效的办法来,形成长期稳定的制度。基于这种考虑,松下建立了内部劳工组织"步一会"。
这是一种新的企业用工制度的改革。松下组织"步一会",目的是团结全体员工,使所有员工团结一致,亲爱友好,共同推进工厂生产和销售的繁荣,提高大家的生活水平。也就是说,这个组织虽然有些近似于工会,却不是一个偏向于某一方的、激进的组织,而是一个充满和善、亲睦的事业的、情感的集体。松下认为:"大家有缘到松下电器来工作,希望这些员工都能提高生活水平,过上幸福美满的生活,这是一个企业经营者应该抱定的信念,也是神圣的责任。至于处理各项事务和具体业务,最要紧的则是大家同心同德,亲密无间,互相经助,彼此合作。从这样的认识出发,松下电器为了区别于劳工运动组织,为这个组织取一个独特的名称。