设计问卷调查的模板,创业调查问卷模板 设计调查问卷及写调研报告 设计调查问卷
创始人
2024-04-05 22:41:41
0

无论是运营还是产品,都离不开之前的研究,最常用的研究方法是问卷调查,问卷调查可以为后续工作提供有效的依据,是我们了解用户行为特征、评价反馈的重要渠道。

如何快速完成问卷,达到调查的目的?

今天,我们来谈谈如何设计一份问卷。

一、确定你出这份问卷的目的和想要达到的效果

问卷的设计是整个调查的重中之重,不要为了调查而调查。在设计之前,首先要明确本次调查的目的和分析思路,从而确定问卷的内容。

1. 调研目的

如果要为一个社交网站做用户满意度,我想知道影响用户满意度的因素。首先,我们需要对我们的研究做出估计。

我想从这次调研中得到的答案有:

用户对现有功能的满意度,用户对网站的使用情况,挖掘用户对网站改进的期望,从哪些渠道可以获得更多的新用户

2、设计问题大纲

目的明确后,研究者会列出与研究题目相关的提纲。通常,我们可以用5W2H分析法来建立问卷的总体框架。

5W2H就是从为什么、什么、谁、何时、何地、如何、多少七个方面提问,从答案中寻找解决问题的线索。

我们可以通过5W2H分析列出这样一个问卷框架:

这种方法有助于弥补考虑问题的疏漏。 有一个基本的逻辑背景,然后细化每个部分。

如上流程图所示,每个语句至少代表一个问题。下一步是将这些陈述转化为一种可接受的提问方式。

二、专业的问卷通常是怎么出题的?

调查表

ntity-word" data-gid="18282572" qid="6542376975246300423">题目应当符合研究目的,题目可以是具体的,也可以是抽象的。如果问题涉及隐私,使用抽象的标题会比较好。




问题的顺序分布总体遵循的原则是:从熟悉到生疏、从易到难、先行为再态度、先选择题再开放题。




常见的题型有:是非题、选项题、排序题、等级题、模拟线性题、试图模拟题等。问卷调查的目的不同,题目和答案的形式设计也不同。




媒体接触习惯调研问卷




为了得到大量的样本,且希望数据质量较高,问卷容易受到限制。


如果我们的调查对象是使用过XX社交网站的用户,那么问卷的第一个问题就可以设置为“您使用过XX社交网站吗?”,将过滤问题安排在最前面,可以及早将非调查对象排除在外。





实际工作中,将问卷总题目数控制在25题之内,平均答题时间一般不超过300秒(事后统计)。




三、问题的措辞非常重要



1、让答题者更容易接受的问法


同样的问题不同的问法对答题者产生的接受效果是不一样的,以某社交网站的调查为例,我们想知道用户使用某功能的频率。


例1


你昨天一共用了几次“匹配对象”的付费功能?




评论:答题者往往不喜欢像这样“围绕在自己身边”的问题,因为他们可能并不认为昨天的行为是典型的。尤其是在该社交软件中没人主动比心,要付费寻找对象时,假如答题者昨天使用得比平时多,他/她可能就不愿意给出这个答案。


可替代的话术有:


例1.1:


当你使用“匹配对象”付费功能时,你通常会匹配几次?


例1.2:


你认为你昨天使用“匹配对象”付费功能比平常多还是少,还是不相上下?


例1.3:


请问你昨天共使用了几次“匹配对象”付费功能?




通过一组问题,我们可以知道答题者平时使用某功能的频率,昨天的行为是否具有代表性和典型性。由于答题者有了答案的语境,会更容易给出准确的答案。


2、细化选项,巧妙地减少题量


为了引导答题者顺利地填完问卷,我们在出问卷时往往会控制题量。在控制题量上,可以使用“多重提问”的方法,即一道题目中询问了答题者一个以上的问题。


例2


你是否了解并使用过社交App?


评论:问题中 包含了“了解”和“使用”两种情况,简单的“是/否”选项无法描述填答者的状况,我们又想尽量减少题量,便可以把选项细化。


可细化的选项有:


例2.1:


从未听说过短视频App/听说过,但从未使用过/知道几个短视频App但自己没用过/尝试使用过,但最近没有用了/经常使用


“多重提问”和“细化选项”的结合,不仅缩短了问卷题量,还可以一步获取我们想要了解的信息。


3、简化复杂问题,为答题者创造思路


对于可能有多个答案的问题,应该详细地说明答案的数量。还是以某社交网站的问卷为例,我们想要知道品牌在用户使用中的优势。


例3


你使用我们网站而不是其他品牌的原因是什么?




评论:当答题者看到这样的开放式问题时会觉得一脸懵,思路有很多个,但一下子整理不出完整的思路回答这道题目。在短暂的答题时间里,他/她可能会选择放弃继续答题。



可替代的话术有:


例3.1:


促使你使用我们的网站而不是其他品牌的最重要的品牌特征是什么?




评论:这种具体的提问形式消除了所给答案方向上的可变性。



4、面对大众的问卷,尽量不要使用专业词汇


若答题对象广泛,问卷中尽量不要出现有行业壁垒的词汇,如web,WAP,push等。甚至有些我们以为众人皆知的信息,答题者也有可能不清楚。


以手机操作系统为例:


例4


您的手机是什么操作系统?


安卓/IOS/黑莓/winphone/其它?




评论:很多答题者会选择“其它”,然后注明自己的手机操作系统是 “小米“”魅族“”酷派“……



四、可套用的万能模板



1、封面信格式


问卷开头,我们需要给答题者说明一定的信息:调查的发起方的身份,调查的内容和目的,以及填答规则,奖项设置,对填答者表示感谢即可。


例6


XX社交网站使用情况调研问卷


各位同学:


你们好!我是XX社交网站的产品经理Joy,现在正在对大学生使用网站情况做调查,从而了解大学生群体使用网站的真实情况。


您提供的信息我们会严格保密,同时也为你准备了现金红包,答题结束后即可领取。谢谢合作!



XX社交网站产品组


联系邮箱:XXX




2、问卷格式


以热门的在线问卷工具的制题页面为例,问卷设计处基本上已涵盖了所有常用题型。而问卷的问题需要具体分析,在这就不赘述了。



3、优质的问卷模板


问卷既是一门学问,也是一门艺术,它和写作一样,有高分甚至满分的作文,却没有标准的答案。好的问卷是改出来的,每一份问卷背后都有无数次的字斟句酌。


目前,在线的问卷工具在制作、投放、体验等各方面都做的比较完善了。




以问卷网“免费模板”的页面为例



如果看了以上的介绍还是没有思路的小伙伴,可以去工具网站上找些同类模板感受下。


点击“了解更多”进入问卷网!


相关内容

热门资讯

李光洁32天走7500公里吃8... 李光洁32天走7500公里吃8城,《拿一座城市下酒》这部纪录片怎么样?我觉得这部纪录片非常好,观看的...
每我世如你果只没界喜就欢的生一... 每我世如你果只没界喜就欢的生一爱有你过在想会。把这22个字组成一句话。我想过,如果在每一生只喜欢你,...
调查校园里的植物和动物说说有哪... 调查校园里的植物和动物说说有哪些动植物?可以分成几类?兰花,梅花可人丌··植物:乔木(杨树、柳树、银...
血脂高的原因? 血脂高的原因?血脂高的原因高血脂的诱因包括原发性和继发性两种:原发性高血脂症的病因:1、遗传因素。2...
为什么孩子总是重复看同一集动画... 为什么孩子总是重复看同一集动画片?是在传递这3个信号 小孩子爱看动画片是非常普遍的,动画片带给他们动...
终极三国里 49集刘备为什么这... 终极三国里 49集刘备为什么这么做?有没有官方回答?下集自己看吧 现在不会有官方回答的哟第一:可能真...
西式糕点制作大全的内容简介 西式糕点制作大全的内容简介《西式糕点制作大全》主要介绍了制作甜点的基本知识,例如各种制作工具,制作点...
逻辑思维又是什么?就是推理吗,... 逻辑思维又是什么?就是推理吗,怎么培养!?逻辑思维是一种严格分析思维。不一定是推理。推理是逻辑思维的...
囊萤夜读有一句俗语就是出自这个... 囊萤夜读有一句俗语就是出自这个故事你知道是什么吗?囊萤映雪 ( náng yíng yìng xuě...
什么是不伦恋情? 什么是不伦恋情?什么是不伦恋情.,?男跟女年龄相差很大?还是?男的比女的小?还是老夫少妻?是近亲谈恋...
有书名带晨星的嘛? 有书名带晨星的嘛?有书名带晨星的嘛?晨星传这本书。漫画书晨星物语
如果有些事情说不出口怎么办? 如果有些事情说不出口怎么办?烦恼皆是因为自己过分的执着 即使你在这样子下去 更不就不会有好的结果 为...
有哪些类似于《非自然死亡》题材... 有哪些类似于《非自然死亡》题材的日剧推荐?非自然死亡的题材电影确实不多,电视剧的话也不好找啊。不喜欢...
素书全集的内容简介 素书全集的内容简介 本书采用了《素书》的权威原著,参照《四库全书》并加上了宋代宰相张商英的注和清代王...
【世纪花园】小区对口的学校有重... 【世纪花园】小区对口的学校有重点小学和初中吗?世纪花园东区里有未来强者幼儿园,小区南边有个华兴小区,...
东南大学现有的专业中有哪些是属... 东南大学现有的专业中有哪些是属于老东南的1928年学校改名为国立中央大学,设理、工、医、农、文、法、...
一个男人一有钱就请朋友吃饭,没... 一个男人一有钱就请朋友吃饭,没钱就又说,买东西还赊账,商店里的老板都找上门来了?像陵念前这种男人的话...
坟上栽什么草好? 坟上栽什么草好?坟地种什么草好耐旱坟上栽野蕨草、扎根不深、浅根植物、可以固土、南方雨水多、不会造成坟...
关于国富潜力基金 关于国富潜力基金我9月24日上午买的国富基金,申购价格是9月24日开盘的价格吗?还是9月28日开盘的...
我是一个高中生。想学武术。在学... 我是一个高中生。想学武术。在学校没什么时间。是练散打还是跆拳道好。我是一个高中生。想学武术。在学校没...