image handler/5a 5e 4770-85 c8-4d 0f-a656-b70e 0c 9 b 38 ad / 　　

　　目前很多实体店的客流还没有完全恢复，尤其是餐饮业，影响特别大。总的来说还是靠外卖业务。因此，美团如何做好外卖是很多老板关心的问题。疯叔以前在食品行业工作，有一点经验和大家分享。 　　

　　我们先来看两个概念： 　　

　　进店率=进店人数/曝光人数 　　

　　转化率=购买 / 进店人数 　　

　　其实影响美团外卖全店的因素基本上可以浓缩成这两个公式。 　　

　　我们可以通过最极端的方式来推理这两个公式的内涵和意义，从而理解它们为什么重要。 　　

　　先说进店率吧！ 　　

　　顾客进店流程如下：通过手机打开外卖平台，搜索需求关键词，会出现商家列表页面。 　　

　　如果你是美团CEO的亲戚，后门给你的店铺暴露了很多流量，但是因为你的店铺吸引力不够，没有人点击进入你的店铺。 　　

　　所以，如果进店率差，再多的流量曝光都没有意义。更何况平台还要考虑客户体验。如果你表现出你的店铺没有点击，平台会慢慢限制你店铺的流量。 　　

　　那么是什么影响店铺入驻率呢？主要方面如下： 　　

　　1.店牌，即“Logo”。简洁突出，让大家忍不住点击。 　　

　　2.店名、品牌名、类名，这样更容易满足顾客的需求，也不会让顾客知道你的品牌是做什么的。 　　

　　3.“美团快递”的logo会很受经常叫外卖的人关注，因为美团快递快，服务好。 　　

　　4.商店评级和销售量。无论哪个平台，包括淘宝、天猫、JD.COM等。这些都会影响客户下单的决定。 　　

　　【店铺销售和评分可以结合线下客户，活动可以现场进行，引导到平台进行购买和评价】 　　

　　5.门店的星级也是提高转化率的一大因素。其实就像淘宝卖家和JD.COM的JD.COM好店。 　　

　　6.“送货时间”，必须优化送货时间和到达时间。那时候你通常想喝奶茶。速度越快，体验越好。 　　

　　image handler/DD 328 da 6-818d-4e3a-90 F6-c 46700d 03 e 83 / 　　

　　再来说说转化率。 　　

　　如果你的店铺曝光率大，进店率高，但是进店的顾客不够卖，那么和你的营业额没有关系。 　　

　　那么什么影响转化率呢？还有几个方面： 　　

　　1.一定要有活动，比如第一次打折、全额打折、打折等。或者使用其中一个超低折扣来匹配景点。记得在点美团外卖吃晚饭之前，有一份0.1元的南瓜粥，当时促使我下单。 　　

　　2.产品图片必须足够吸引人。 　　

　　3.产品分类和包装搭配要合理，有吸引力。 　　

　　4.送货费也会影响客户的订购决定，比如免费送货还是付费送货。 　　

　　image handler/e 8557 a 47-0703-4 fed-92 c5-d05 f 46244 cd 4 / 　　

　　因此，研究进店率和转化率就显得尤为有意义。 　　

　　如果这两个环节都优化了，那么美团的广告也可以放到周边辐射，那就更好了。 　　

　　所以美团要想做好，可以钻这两个公式。任何有利于提高店铺入驻率和转化率的东西，只要不违反平台规定，都可以大胆优化到极致，让店铺的流量和销量都有很大的突破。