三方管理顾问李先生认为,创业遇到困难是正常的。虽然具体问题略有不同,但核心点是相似的,比如用户少、卖不出去的产品少、资源和团队能力不足、竞争激烈、能力核心缺失等。所以首先要理清困境的本质,而不是一味的解决困境,否则越来越难处理而不是突破。
从商业逻辑来看,李先生认为要注意三个方面,即与产品匹配的有效流量、适合的场景和高转化率、客户单价和高频率的回购率。落地前要梳理好这三种商业模式,完善和获取团队和资金。
第一,持续关注产品的有效流动。
创业项目虽然有不同的形式,但创业的本质是流量的获取,只有精准有效的流量才能对产品产生兴趣。过多的无效流量不仅无法实现交易,还会消耗各种成本和信心。因此,持续关注产品的有效流量是寻求突破的基础。
比如你开了一家牛排连锁店,办公室楼下那家店的交通属性和购物中心不一样。办公室内外的目标用户相对固定,有一定的固定消费群体。购物中心每天的客流量接近但不是固定人群,一次不知道什么时候回来。在营销设计上要注重有效的客户群,办公室非常适合通过会员制锁定固定流量。
持续关注产品的有效流量就是锁定真正的目标客户。创业者遇到困难时,产品与用户的匹配度往往不足。也许是产品设计不完善,需要更好的测试。但需求痛点确定后,大部分问题是对目标客户营销不足,或者缺乏持续关注,导致持续引流和转化。
消费习惯的培养和产品的认可,本质上不是一个或几个接触就能完成的。如果流量锁定既不准确也不连贯,创业就很难。
第二,设计合适的消费场景,促进转型
消费习惯的改变使得产品的交易不局限于使用需求,满足需求也不会很有效。往往需要在体验、服务、连接、多元化等方面打造消费场景,这样才会更好地完成转型。在市场竞争中,好的产品是最基本的能力,但缺乏合适的场景流量转换也很难。
海劳的服务大家都很熟悉。除了地域文化的服务人员,免费上网和美甲、免费洗漱和手机套都是体验和服务。办公室的牛排馆不仅可以用餐,还可以为下午茶设计商业场景。白领可以谈生意。提供一些免费的小吃和水是一个很好的场景。合适的场景也是根据有效流量设计的,目的是锁定客户,转化客户。
消费场景可以跨界,当然要合理精准。牛排店有下午茶和阅读空间合适吗?白领有时间吗?在会员营销中植入红酒销售是否可行?线上电商能否形成闭环等等。消费场景是连接相关需求。在有效流量的基础上,不仅可以实现牛排馆销售,还可以实现跨界联盟更多的转化。
左一:著名品牌营销专家李华老师;左二:著名咨询专家徐元德老师;右一:著名咨询专家王海兵老师。
三是高频高回购率实现业绩突破
无论是创业还是创业,有时候业务时间长了无法拓展,转化率低与用户的回购率有很大关系,说明在用户粘性和互动性上存在一些不足。一般来说,价格低会导致消费频率高,而利润高会导致消费频率低
牛排餐厅的菜肴设计有不同的价格结构。低价菜可以增加游客数量,增加消费频率。应该设计和开发高频天线。高频菜品的毛利虽然不一定高,但对有效流量贡献很大。
而毛利高的菜品应该是盈利的,这是爆款产品和组合产品的策略。要实现高回购率,需要为写作室的客户设计营销方案,如会员营销、数字营销、社会联盟体系建设等,最终完成业绩突破。
四.其他关注和总结
商业模式:有效流量、适用场景、高频消费、高回购率是创业时寻找突破口的商业逻辑,但这三个方面并不是唯一能找到突破口的。创业困境有不同的维度。除了业务维度,还有发现需求后的业务模型设计,打造产品。商业模式中盈利模式设计不佳也会造成创业困境。这时,我们应该注意并重组模型。
注意:商业模式是整体的架设,产品、渠道、营销是运营逻辑的主要部分。前面的逻辑和路径理顺之后,最需要的是团队的执行。此时,困境的突破需要一个设计良好的合伙人制度和激励机制,从而实现突围。当模式、产品、团队的问题不太大的时候,资金的问题也不会太大,资金足够做好商业计划。
创业十有八九会遇到困难。无论哪一个问题,都要找到它的本质,比如创业逻辑、系统思维、用户思维和产品模型等。只有了解了这些内在认知,才能找到困境的本质原因,从而梳理和找出突破方法,打造核心竞争力,否则所谓的困境突破会越来越糟糕,让创业失败得更快。
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