image handler/27c 484 a 7-9289-49dd-a032-9f 5211 fcda 9c /
精益创业的本质是一种强化学习,或者说是试错学习。当企业采取行动时,环境会给出反馈,可能是惩罚,也可能是鼓励。然后,基于环境的反馈,企业进一步接近预定目标,直到不断接近原始目标。
文字/龚燕来源:经理杂志
在传统经济时代,产品导入的模式基本上是一个非常线性的过程:通过产品研究和用户研究形成产品概念,然后组织人力开发,进行内外测试,最后将产品投放市场。
围绕这个过程,我们建立了工具包和方法的层次,比如里程碑、漏斗模型、阶段门和其他工具,一切看起来都非常线性。然而,整个过程背后有一个非常大的缺陷:缺乏反馈机制。这可能会导致这样一种情况:企业在做了一切之后,发现产品和市场需求根本无法匹配,此时已经耗尽了所有的时间和资源。这种长周期、缓慢的反馈机制对初创企业来说非常致命。
每个阶段因时间不同而有不同的方法论。自2012年以来,一种新的创业方法论开始出现,即精益创业。
精益创业有“三快”
精益创业的理论框架分为三个部分:第一,设置关键假设;第二,通过与用户互动验证假设;第三,提供最小可行产品来验证假设(最小可行
产品,最有价值球员).这一理论的核心是快速假设、快速验证、快速反馈和迭代,简称“三快”。因此,精益创业是一个快速的逻辑。
在这“三快”中,最难的是假设。任提到了一个观点,那就是“没有正确的假设,就没有正确的理论;没有正确的理论,就没有正确的方向;没有正确的方向,就没有正确的策略;没有正确的战略,就没有正确的行动。”因此,假设至关重要,也是很多创业者面临的最大挑战。
定义了基本假设之后,就是验证假设。假设是验证痛点,验证模式是否可以重复或者放大。同时验证产品或服务是否能找到早期支持者(天使用户)。如果找不到天使用户,需要回到定义基本假设的阶段,重新定义自己的假设。整个反馈机制必须快速敏捷。
如何验证假设?我们需要MVP,最不可行的产品。所谓“最低”有两层含义:一是不针对所有用户;第二,它不是一个大而全面的功能组合。MVP的核心是验证关键假设,通过MVP快速获得认知,同时放弃一些对认知没有帮助的功能。因此,MVP不仅仅是一个简单的产品原型,更是一个认知工具。
精益创业的本质是一种强化学习,或者说是试错学习。当企业采取行动时,环境会给出反馈,可能是惩罚,也可能是鼓励。然后,基于环境的反馈,企业进一步接近预定目标,直到不断接近原始目标。
image handler/e19c 67 BD-95 b5-49 D8-8 b7f-145 DC 47 ef 2bb /
精益创业的缺陷
在过去的七年里,精益创业方法论逐渐从边缘走向主流,许多企业家将其视为创业的黄金法则,但也面临着许多批评。
比如《硅谷风险投资教父》和《从0到1》的作者彼得泰尔
Thiel)是精益创业的坚定批评者。他认为,精益创业意味着缺乏规划。而且,精益创业只能做出微创的新事物,比如限制单个博文的字数,最终做成Twitter,但不能做出像把人送上火星这样的颠覆性创新。
除了上面提到的这些缺陷,我认为精益创业还面临着其他问题。
一、对照组的选择。如果精益创业是一个科学实验,就会有所谓的AB测试,有一个实验组和一个对照组。通过实验组和对照组的比较,最终得出结论。
很多时候,做精益创业的人会不自觉地陷入这种逻辑,认为自己在做的是科学实验,其实不然。创业永远不会是科学实验。创业过程中,获得的数据和实验场景总是充满了噪声和灰度,在实验室场景下可以控制,但在创业场景下不能。
其次,企业家本身就是一个解读的标尺。两个人开始同样的生意,得到同样的数据。最后,有可能得到相反的解释。解读是对是错?这件事应该坚持下去吗?这些问题本身是无法定量分析的,最终都要回到创始人自己身上。
如前所述,精益创业是一种强化学习和试错学习。精益创业有试错学习的所有优点和缺点。
试用学习有哪些弊端?统计学中有两种错误:第一种错误和第二种错误。这两种错误就像跷跷板。如果一边低,另一边高。第一种错误是“宁可饶一千人,也不要误杀一人”。第二种错误恰恰相反。是“宁可错杀一千,不可放过一个”。精益创业思维是减少错杀的机会,这也意味着会增加错失的机会。
而且,精益创业是一种快速反馈机制。这种机制虽然与这个时代合拍,但也会带来一些新的问题,比如不够执着,要等到爆款产品的诞生。
精益创业的正确姿态
精益创业的缺陷在于短期利益而不是
长期收益;偏局部优化而非全局优化;偏成功经验的重复而非失败教训的吸取。那么,如何在充分发挥精益创业优势的同时,克服其固有缺陷?
首先是回归战略思考。精益创业好比GPS,它可以帮助你找出最优路径,但无法帮你确定终点在哪里。所以,创业者一定不能用精益创业代替战略思考。这两者的关系是战略思考在前,精益创业在后。而且,你的假设一定要基于战略思考,而不是基于精益创业,这两者的前后关系不能倒置。
其次,试错性学习的本质是归纳法,但归纳法一定要与演绎法相结合,而演绎法需要我们提高自己的抽象思维能力。我建议大家去学习宏观的机制设计理论,去学习如何设置机制、如何制定游戏规则,这可帮助我们弥补单纯的归纳法的短板。
再者,借鉴犹太人的“平行逻辑”(以色列特拉维夫大学张平教授提出)来思考问题,提高对不同意见的包容度。古希腊哲学家如苏格拉底辩论时会严格遵守三个定律:同一律、矛盾律和排中律。拿排中律来说,其相信“A和非A绝对不可能同时为真”。但在“平行逻辑”下,“对立即互补”,互相矛盾的两个观点,可能是同一个真理的两个侧面,可以同时为真。所以,遇到和自己的观点不同的想法,不要急于否认,而要兼容并包,从不同的角度去思考。
最后,“行而不果,反求诸己”。最重要的是回归到创始人自身,加强对三感(敏感、美感和灵感)的培养。必须承认,再完美的精益创业,也离不开价值观的牵引。我们是靠价值观去牵引精益创业,而不是精益创业去牵引价值观。
* 作者系中欧国际工商学院创业管理实践教授