_你20岁的时候在做什么？_ 　　

　　在学校有野心？还是在寻找自己的就业方向？00后，年轻的余曼家明开始当学徒，20岁时加盟天猫养车，如今已经在义乌合伙开起了3家养车店. 　　

　　于佳明坦言，由于家庭条件不好，他从重点高中毕业后就开始在社会上游荡。在汽车后市场打拼多年后，于佳明和他的两位合作伙伴最终选择加入天猫进行汽车维修。 　　

　　首店3个月就实现盈亏平衡，1年时间就实现回本。 　　

　　天猫汽车维修“00后”义乌加盟商于佳明 　　

　　在过去的一年里，生意越做越大。于佳明觉得，除了自己的努力，也离不开天猫的汽车维修，这为他提供了宝贵的发展机会，让他在短时间内快速成长，变得越来越自信。 　　

　　00后“疯子”加盟天猫养车，打起开店“闪电战” 　　

　　_天猫汽车维修义乌西城路店已经是于佳明合作开设的第三家店。占地面积300多平方米，有5家洗车店和4家机修店，一应俱全。_ 　　

　　于佳明告诉我们，这家新店是8月份开的，现在还在往上爬，他最近也来过。 　　

　　2018年，于佳明从江西老家来到上海，在一家快修店当学徒。_“500元的月薪，不管你怎么过”_ 　　

　　于佳明用“我一说话就想哭”来形容艰苦的学徒生涯。后来，于佳明在一家互联网汽车维修平台工作，从维修技师到店长，这让他积累了丰富的一线经验。 　　

　　随着经验和资本的积累，于佳明决定合伙开店。偶尔接触天猫的汽车维修，他觉得“天猫养车”品牌影响很大。 　　

　　_经营理念也更先进。最重要的是加盟成本低，更尊重加盟商，服务优秀。很适合他这样白手起家的企业家。_ 　　

　　天猫汽车维修义乌西城路分公司 　　

　　对于加盟天猫养车，很多人觉得余佳明就像个“疯子”,许多人甚至不相信他讲的故事。朋友说义乌是一个很好的城市，他马上决定在这里开店。 　　

　　_ 2020年7月13日_，生日当天，于佳明直接“杀”了义乌，当天租了房子定居，并立即做了密集的店面选址。 　　

　　_租房选店。在普通人眼里，创业需要深思熟虑，但着急的于佳明却在玩_ _“闪电战”__。_ 　　

　　其实这是于佳明第一次来义乌，对这里的市场很陌生。然而，他周围的许多人来这里做生意，从事电子商务。他判断义乌本地人流量应该不小，下沉市场潜力巨大。只要管理得当，应该是可以赚钱的。 　　

　　拥抱新模式：1年回本，连开3家养车店 　　

　　但是10月份开店的时候，很多问题还是暴露出来了，团队内外和运营管理都需要磨合。于佳明表示，新店刚开业时，不适应天猫的汽车保养模式。自己和搭档都是从以导流为核心的连锁汽车维修平台走出来的。 　　

　　_习惯了“低价吸引消费者，再高价服务收益”的套路，引发了很多碰撞。_ 　　

　　但在天猫汽车维修第二运营商的帮助下，于佳明逐渐明确了天猫汽车维修的运营模式，明白了_“选择天猫汽车维修的客户更注重服务质量，要想有所作为，必须先做好服务工作”u 　　

　　真相，摆脱以前的思维定势，开始用“天猫模式”经营店铺。 　　

　　例如，于佳明，自己过去就不理解为什么要推广会员卡。 　　

　　汽车维修行业的利润率比较低，给会员打折总是很伤人。但后来，他逐渐明白了会员卡在商业中的重要性，因为天猫汽车维修强调服务、用户留存，坚持用服务带来更长远的效益，而会员卡不仅能帮助门店更好地留住客户，还能给用户带来实实在在的效益。 　　

　　技术员正在清理车内。 　　

　　于佳明介绍，几天前，一位会员车主开着一辆_宾利大陆_ 　　

　　就在新店附近，轮胎被钉死了。因为他是天猫汽车维修的一员，于佳明为车主免费补胎。这种贴心的服务让车主更加信任这家店。没多久车主就开着车让胶卷变色了，另外一张 　　

　　_奥迪R8_维修 　　

　　就这样，于佳明逐渐走出过去的经历，开始尝试用全新的经营理念管理门店。很快他的商店就步入正轨，短短3个月时间便实现了盈亏平衡. 　　

　　于佳明说，_现在他们的第一家店在 _排名数一数二_.金华 　　

_，截至9月的_ _毛利已经是开店第1个月的3倍_ _，并且还在稳步增长，_ _不到1年的时间已经赚回当时投资的本钱_ _。_

也正因看到了天猫养车的盈利能力，余佳明与合伙人决定趁热打铁，把事业做得更大更强，就这样又在义乌开起了2家新店。

00后生意经：在下沉市场做差异化竞争

作为国内的“小商品之都”，义乌的人员流动性很大，商业潜力也非常可观。虽然比不上一二线城市，但以下沉市场来讲，义乌当地养车连锁品牌就有十几家，西城路一条街道就有几家同行门店，平日里竞争非常激烈。不过余佳明表示，自己就是要竞争，因为他们已经摸索出了一套差异化打法获取市场优势。

在余佳明看来， 自己最大的优势就是“天猫养车”的金字招牌

。与其他小品牌不同，“天猫养车”具有很强的市场影响力，对消费者的吸引非常强。同时，只要贯彻天猫养车“标准、透明、有保障”的服务理念，严把服务质量关，就不怕没有转化，没有回头客。

除了品牌的影响力外，余佳明表示， 天猫养车的数字技术能为车主带来真正的便捷

，能极大提升车主满意度。余佳明拿洗车举例，目前义乌绝大多数的传统门店还没有办法做服务预约，客户洗车排队2小时是常事。

_余佳明的门店则可以通过天猫养车APP进行预约，并专门为预约客户预留2个工位，极大减少了客户的等待时间，得到了一致好评。_

店内环境干净整洁

此外， 天猫养车对年轻人有着很强的吸引力 ，余佳明介绍，自己门店 75%的车主都是30岁以下的年轻人

，这些年轻车主对老派的传统门店兴趣不大，更习惯互联网模式，更期待更优质的服务。虽然当地的老连锁品牌体量很大，但余佳明表示，凭借着天猫养车的整体助力，未来自己一定能实现超越。

借助联合运营中心，再闯新事业

“首家店3个月盈利、1年回本、连开3家店” ,天猫养车超高盈利能力,坚定了余佳明团队深耕经营的决心，现在余佳明和他的团队想开更多店出来。

余佳明告诉我们，之所以这样决定，一是他们已经跑通流程、理清市场打法，剩下来基本上就来推广复制自己的经验；二是创业以来，天猫养车就一直站在他们身后，给予他们帮助，有这样的坚实的后盾做支持，他相信自己一定能成功。

现在他们团队的核心成员，已经从三个人变成了五个人，强化服务、深化管理、拓展业务，储备人才。余佳明向我们透露，他们未来想在金华地区开更多的店出来，

第四家店已经确定选址，年前就可以开业，第五家店面也在选址 。

同时，他也在关注 _“天猫养车联合运营中心”_

的新模式，余佳明非常认同天猫养车通过搭建“大总部下的小总部”来扶持中小连锁经营者的模式，希望未来，通过共建联合运营中心，能够扩大经营的规模，开出更多门店。