双十一开幕前两个小时,徐洋把准备好的1000只虎皮鸡爪和500捆乞讨鸡推到“光明顶”。
这里是天猫双11作战室,阿里最保密的地方之一。据说房子里有个大数据屏,实时更新核心数据。
来自媒体《萌哥》的报道,阿里有11万人,有资格进入这个房间的不到200人。
11月10日晚上9点半,徐洋带着夜宵赶到。这时,房间已经关闭,几个出来透透气的人零星地站在走廊里。作为阿里八号食堂的厨师,徐阳深知规矩。他小心翼翼地把晚饭放在走廊里,静静地等着。
片刻之后,一群穿着印有“makeithappen”的红色短袖的人陆续走了出来,走廊里渐渐挤满了人。“乍一看,它是红色的。”
食物的香气在封闭的环境中翻滚,这些裹着红色校服的阿里同学因为兴奋而胃口大开。
在维持秩序的同时,徐洋补充了食物。整整两个半小时,他几乎没有停下来,忙碌的生活让他的大脑一片空白。
有一个缺口。他看着鲜红的眼睛和醒目的英文标语,突然觉得“啊,双11真的来了”。
#阿里主厨的双11
双11那天中午,“光明顶”总指挥部正在做最后部署,徐洋和他的厨房没有停下来。鸡爪1000只,布施鸡500只,食材一定要提前准备好。
晚上7点,7位厨师开始给鸡爪剪指甲。清洗后,两个大锅同时煮。40分钟后,它们被烹饪、放置、包装并放入手推车。化缘鸡也需要煮1个小时,然后出锅,八九个人开始穿串,然后放在盘子里,打包放入推车。
这两天10号和11号,徐洋每天晚上都会推着餐车去光明顶。在双十一最紧张的两个小时里,他会给这群“指挥官”送去物资。
他是确保双11顺利进行的幕后英雄,是见证者,也是忠实的旁观者。隔着门,他能看到这些阿里人脸上明显流露出喜悦和紧张的表情。
徐洋理解这种热血沸腾的感觉。对于这个双11,他们的厨房从10月份开始就处于“备战”状态。
10月的一天,阿里行政组织了一场比赛,召集所有餐厅提供十几道最好最有特色的菜品,由阿里员工投票决定,最终的菜品可以作为双十一的正餐。
徐洋的麦志浩餐厅拿出“虎皮鸡爪”、“叫化鸡”和他独创的“甜橙蒸蛋”,被选为招牌菜,成为双11的餐饮提供者。
除了给光明顶送夜宵,徐洋的厨房还为阿里同学提供限量餐。一个单独的心形饭盒,有7道菜,如甜橙蒸蛋、烧鸡、蒜蓉粉条虾等。这种独特的好处,只有为自己的愿望而被画出来的学生才能获得,这是相当难得的。
从10月底开始,他们的厨房也推出了“推推”服务。用牛肉粉、汤等暖胃夜宵推餐车,会送到每个加班学生的餐桌上。
“双十一是阿里的节日。和我们在一起,他们很乐意加班。”
进入双11备战节奏后,阿里西溪公园灯火通明,徐洋经常深夜下班。回国后,他可以从阿里厨师变成普通消费者。“所有东西都已经提前加到购物车里了。”
11月11日凌晨两点,徐洋的工作全部结束。拿起电话,他终于有时间一个接一个地清空购物车。
#与阿里“保持距离”
整个双11期间,徐洋的朋友圈先后发了两个内容:一个是“下班了,下班了”,辅以一个挣扎的表情包和阿里公园的雕塑照片;一个是“灯光秀showtime”,结合了公园灯光秀的现场视频。
这和朋友圈里的“双十一加油”、“双十一奋斗”的画风有很大的不同。徐洋把自己和阿里的关系定义为协作和服务,不能太热情也不能太疏远。这种特殊的距离感让他对阿里有了独特的看法。
在公园工作之前,他觉得阿里的员工很神秘。接触后发现他和学校的同学一样接地气,经常会开玩笑。
“他可能看起来很严肃,像个叔叔,但他开口和你说话的方式会让他觉得自己像个老朋友。”
时间长了,徐洋就会为他们打开一扇“后门”。“这羊肉有点小。你能加点吗?”“好吧,就加一点”。
他对这些小男孩非常着迷。他通常走在各自岗位的轨道上,偶尔会在餐厅见面。
徐洋的阿里八号食堂是他接触大三学生最多的地方。这里供应正餐。
饭菜,有牛肉粉、陕西肉夹馍、酸辣粉等特色档口,每次看到阿里的同学们带着饥饿疲惫进来,饱食后动力满满地出去时,徐阳觉得这是自己最有成就感的时刻。
今年天猫双11这天,他忙得没有时间购物,但成交额突破1000亿的时候,他瞥了一下经理发到群里的截图,觉得“好厉害”,然后就继续自己的事情了。
阿里巴巴的愿景是让天下没有难做的生意,而他们是让阿里巴巴没有饿肚子的人。
# “做菜如做人”
徐阳做厨师8年了,他常挂在嘴上的一句话是,“做菜如做人”。
他解释说,做菜如果不做到自己满意,是不会罢休的。“只要我干一天就一定会将我的本职工作做到最好。”
但做菜这条道路也是他尝试了很久才找到的。一开始,他跟着在母亲的服装厂打工,“整日就是那条生产线,很枯燥,受不了”。后来,跟着一个叔叔做过电工,也发现不适合,直到在一个开餐饮的亲戚家学厨师,才算找到了自己喜欢的事情。
“厨房里很热闹,大家一起说话那种场景和感觉很喜欢。”干了两年后,徐阳成为主厨,开始在饭店、酒店、海鲜餐馆等地流转,“一个餐馆那你也不可能呆太久,因为你需要不断更新自己的手艺,不然市场会淘汰你的。”
厨师这个行业一通百通,有了能力可以另辟蹊径,创造自己的口味。徐阳在厨师这条路上越走越远,他的手艺受到了越来越多人的认可。
去年7月,一个前同事的经理邀请两人一起来阿里巴巴西溪园区,对徐阳来说,这是一种全新的体验,可以根据自己的手艺为以前单一的菜品创造出新的花样。他同意了。
徐阳告诉我,年底时他就要离开8号食堂去另外一个点位,将从主厨升级为厨师长。他觉得自己来阿里是一个非常明智的选择。
看起来稳重的徐阳其实才26岁,岁月还没有在脸庞留下痕迹,对于新鲜的事情仍然充满好奇。
去年双11,他第一次去了光明顶,第一次感受这种节日的氛围,“一到多少亿就会击鼓,特别神奇。”
今年,见证2684亿元的新纪录诞生,他依然觉得“这是不断创造奇迹”的一天。