有序中制造无序

上世纪70年代，美国创业奇才设计了一款“宠物石头”。外包装是一个简单的纸盒，纸盒上有宠物呼吸的气孔，盒子里有一张稻草铺成的床，能让石头舒服地躺在里面。

画龙点睛之笔则是一个宠物喂养指南。“您要想让您的宠物石头好好呆着，需要做什么？”“训练宠物石头很容易。它们很快就能学会坐下、别动、装死。”石头很普通，价值不足1美分，而整个宠物石头的售价差不多是4美元。就是这个貌似滑稽的产品，在1975年的圣诞购物季迅速卖出了1百多万款。这个轻资产、几乎无资产创新的业绩，至今无人超过。

宠物石头解决的痛点是什么？有人说，它省掉了养宠物的麻烦。有人说，这是给没有生命的石头赋予了生命，造就一个永远不会分离的宠物。毕竟，现代人有两大特点，第一是繁忙，第二是孤独。

然而宠物石头作为经典案例另有精妙之处。当时越南战争刚结束，美国民间情绪低迷，渴望“小确幸”。Dahl捕捉住了这个心态，并选择了一个巧妙的时间点：圣诞节前的几个月。圣诞节礼物大家总期望有惊喜，这给送礼的人造成不小的压力。送礼物不光是价格能解决的，要走心，有爱，有创意。每年都送毛衣、音乐专辑的话就尴尬了。于是宠物石头在这个千篇一律的“年关”以轻巧的价格和形式，一举解决了送礼难的痛点。

几十年后，出现了一款网红产品：USB宠物石头。它和70年代的宠物石头非常相似，连盒子都一样，只是石头上多出了一根USB电缆。这一版的宠物石头会有什么加强功能？音箱？存储？加热？鼠标？答案是：什么都没有。相对经典版的宠物石头，它的唯一创新就是浪费电脑上的一个U盘接口。而它之所以让人会心一笑，在于时间点掐得正好。这类衍生产品如果在经典版的次年推出，则有哗众取宠的嫌疑。而耐心等待几十年之后，时间造就了怀念，故事沉淀为传说。这个时候，USB宠物石头以轻自嘲的方式隆重返场，再一次获得满堂喝彩。

两个石头的故事，与音乐，相声，甚至绘画，都有相似之处。民众心理有内在的韵律和秩序，比如年复一年的送礼难关。这个时候要做的就是抓住市场的节奏感，在关键时刻抖出一个高质量的包袱，推出一个有趣但又刻意无序的产品。这类轻创业侧重理念，设计简单，产能充沛，风险可控，不少能获得可观的资金回报率。

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