近日，中铁广州局集团正式推出2021年春运高峰农民工团体订票。交通运输部本月还宣布，已开始准备春运高峰。一年一度的春运高峰大幕已经缓缓拉开。

作为春节旅游高峰期铁路旅行的主要方式，请保留本指南。

学生看这里

购买学生票的条件是什么？

在普通高等院校(含民办高校、军校)、中等专业学校、技工学校、具有国家教育主管部门批准学历的中小学就读，无工资收入的学生和研究生。

家庭住所(父亲或母亲的住所)和学校所在地不在同一个城市。

大学生凭学校登记的加盖学院公章的折扣券、学生火车票折扣卡、学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；有书面学校证书的学生。

在优惠乘车范围内，优惠乘车范围仅限于家与学院之间(实习地点)。每学年乘车次数限制为单程四次。本学年未使用的时间不能转入下一学年。

学生优惠票价是怎么确定的？

普通旅客列车硬座享受半价优惠，动车组二等座享受公布票价7.5%的优惠。

买学生票需要换纸质票吗？

每个学年第一次乘车前，学生需要到车站指定的售票窗口或售票机进行资格验证。完成后，他们可以在本学年内办理实名登记系统验证和检票进出车站的自助手续，无需购票。

学生票退了以后，优惠时间还回来吗？

学生票退了以后，折扣的数量也会退；但如果购买联票，如果连票只退一部分，优惠时间不退。学生票退票费和成人票一样。

农民工和老人不能

精通使用智能手机的人

买火车票有哪些渠道？

除12306网站(含12306移动APP)外，乘客还可通过车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路售票代理或拨打铁路订票电话(区号95105105)购票。

没有手机号，如何验证12306上的信息？

没有手机的乘客可以提供可以及时联系核实的亲友手机号码。

怎么用人脸识别进站？

进站时，将身份证放在闸口，摘下口罩进行人脸识别，验证身份，打开闸口方可通过。同时，

使用现金购票需要注意什么?

火车站的人工窗口均可使用现金购票。

同时，老年旅客可通过爱心窗口优先办理现金购票、改签等业务。

疫情期间乘坐火车注意事项：

1、有序乘车

在站台上，听从列车员的指挥。有序排队，保持安全距离，快捷上下车、不扎堆。

2、佩戴口罩

乘客要做好个人健康防护，正确佩戴口罩，特别是对随行儿童，更要做好保护措施。

3、配合测温

积极配合列车乘务员进行体温测量，如有体温异常须听从列车工作人员安排。

中国铁路哈尔滨局集团有限公司

2021年年1月20日起

实行新的列车运行图

记者从铁路部门获悉，中国铁路哈尔滨局集团有限公司2021年1月20日零时起实施新的列车运行图，明年一季度哈铁管内安排开行旅客列车246.5对，总席位能力日均达27.3万，较今年四季度增加0.7万，哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯至北京部分旅客列车全程运行时间将大幅缩短，全程最大压缩幅度近4小时，铁路客运能力进一步提升。调图后，旅客列车车票于12月22日起陆续开始发售。

调图后，哈尔滨局集团公司共安排开行旅客列车246.5对，其中，动车组列车开行103.5对，普速旅客列车开行143对。铁路部门对运输组织方案进行进一步优化调整，更好地满足人民群众日益增长的美好旅行生活需要和市场需求。

一是充分运用新线资源，提升区域运输能力。2021年初，北京至哈尔滨高速铁路将开通运营，此次调图中，铁路部门充分运用新线资源，有效提升进出关通道客运能力，形成哈尔滨至北京最快通道，提升区域运输能力。

二是不断优化列车开行方案。此次调图中，铁路部门根据客流变化，精准制定客车开行方案，哈尔滨西至北京南G372次、牡丹江至北京南G394次列车全程运行时间分别压缩1小时左右，北京南至哈尔滨西G371次、北京南至牡丹江G393次列车全程运行时间分别压缩半小时左右，北京至佳木斯K349次、北京至齐齐哈尔K383/2次列车全程运行时间分别压缩1小时18分、1小时57分，佳木斯至北京K350次列车全程运行时间压缩近4小时。

三是发挥省内动车组列车同城效应。对哈齐高铁、哈牡高铁、哈佳铁路运行图重新进行铺画，结合旅客乘降实际调整列车站停时长，对29个停车为1分钟的车站调整为2分钟，进一步提升高铁安全正点品牌效益。对齐齐哈尔、牡丹江和佳木斯等车站动车组列车与普速旅客列车接续时刻进行优化，方便支线旅客中转换乘。

四是实行灵活折扣的差异化票价体系。对哈齐高铁、哈牡高铁、哈佳铁路运行的20列动车组动车，全席别动车票价实行打折优惠政策，最大折扣幅度为5.5折，满足城际间短途出行和冬季旅游出行需求，安全有序做好人员流动服务工作。

铁路部门提示，调图后的旅客列车车票，12月22日陆续开始发售，旅客朋友可通过铁路12306网站、客户端等渠道查询，也可关注各火车站公告，以便合理安排行程。

告别熊孩子和手机外放高铁“静音车厢”终于来了

2020年12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。

12月23日（今日）起，旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢（二等座车）。旅客乘坐“静音车厢”时，请配合遵守“静音”约定。

“静音”约定

1请在“静音车厢”内保持安静。

2请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。

3请将手机调至静音或震动状态。

4请在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”。

5请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

具体车次为：

京沪高铁：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次

成渝高铁：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次

来源：央视新闻、中国铁路、中国铁路哈尔滨局集团有限公司、新华社

来源： 黑龙江广播电视台