移动手机卡PUK码被锁，不知道密码怎么办？权威解答为您支招

当您的移动手机卡PUK码被锁，且忘记密码时，不必惊慌。本文将为您提供详细的解决方法，帮助您快速解锁手机卡，恢复正常使用。

一、什么是PUK码？

PUK码（Personal Unblocking Key）是SIM卡的个人解锁密码，当您的PIN码连续输入错误3次后，手机卡将被锁定，此时需要使用PUK码进行解锁。

二、移动手机卡PUK码被锁的原因

1. 连续3次输入错误PIN码；
2. 长时间未使用手机卡；
3. 手机卡被恶意解密。

三、移动手机卡PUK码被锁，不知道密码怎么办？

1. 第一步：联系客服

当您发现手机卡被锁时，首先可以尝试联系中国移动客服。客服人员会为您解答疑问，并提供相应的解决方案。

2. 第二步：提供个人信息

在联系客服时，请准备好以下信息： （1）您的手机号码； （2）身份证号码； （3）手机卡归属地。

3. 第三步：等待客服回复

客服人员会根据您提供的信息，查询您的手机卡状态，并在核实身份后，告知您如何获取PUK码。

4. 第四步：使用PUK码解锁

根据客服人员的指示，使用获得的PUK码进行解锁。请注意，PUK码只有10次输入机会，若10次都输入错误，SIM卡将永久锁定。

四、预防手机卡被锁

1. 设置并牢记PIN码；
2. 定期使用手机卡，避免长时间闲置；
3. 不要将手机卡借给他人使用；
4. 如发现手机卡异常，及时联系客服。

当您的移动手机卡PUK码被锁，不知道密码时，不要慌张。通过联系客服，提供个人信息，等待客服回复，使用PUK码解锁，您就能恢复手机卡的使用。同时，注意预防措施，避免手机卡被锁的情况再次发生。