益阳移动营业厅：服务至上，助力智慧城市新篇章

位于洞庭湖区鱼米之乡的益阳，近年来在智慧城市建设中取得了显著成果。作为中国领先的移动通信服务提供商，中国移动通信集团湖南有限公司益阳分公司益阳大道中心营业厅始终秉承“服务至上”的理念，为益阳市民提供优质、便捷的通信服务。本文将详细介绍益阳移动营业厅的发展历程、服务内容以及未来展望。

一、益阳移动营业厅发展历程

1. 成立背景

中国移动通信集团湖南有限公司益阳分公司益阳大道中心营业厅成立于2011年01月11日，注册地位于益阳市赫山区益阳大道东696号。自成立以来，营业厅始终紧跟公司发展战略，以客户需求为导向，不断提升服务品质。

2. 发展历程

• 2011年：营业厅正式投入使用，为客户提供移动通信、IP电话和互联网等业务；
• 2012年：营业厅开展各类增值服务，满足客户多样化需求；
• 2015年：营业厅升级改造，打造舒适、便捷的营业环境；
• 2018年：营业厅积极参与益阳市智慧城市建设，推动5G技术普及；
• 2020年：营业厅持续优化服务流程，提升客户满意度。

二、益阳移动营业厅服务内容

1. 移动通信业务

• 移动电话套餐办理；
• 4G/5G手机销售及售后服务；
• 国际漫游服务；
• 亲情号码、集团号码等特色服务。

2. IP电话及互联网接入服务

• 固定电话、宽带接入；
• 互联网套餐办理；
• 家庭网络优化服务。

3. 基于移动通信业务的增值服务

• 话费充值、流量套餐办理；
• 充值卡、手机配件销售等。

4. 工程服务

• 移动通信、IP电话和互联网等网络工程勘察、设计、安装、工程施工和维修。

三、益阳移动营业厅未来展望

1. 深化智慧城市建设

益阳移动营业厅将继续积极参与益阳市智慧城市建设，推动5G技术、物联网等新型基础设施建设，助力城市智能化发展。

2. 提升服务质量

营业厅将持续优化服务流程，提高服务效率，为客户提供更加便捷、高效的通信服务。

3. 拓展业务领域

在巩固现有业务的基础上，营业厅将积极探索新兴业务领域，为客户提供更多元化的服务。

益阳移动营业厅将继续秉承“服务至上”的理念，为益阳市民提供优质、便捷的通信服务，助力智慧城市新篇章。