近日，天目西路街道综合行政执法队收到了一面特殊的锦旗，上面写有“严明执法 解决实事”。原来，这是来自一位老先生的真挚谢意，以此表达他对执法队员快速响应群众，耐心细致地帮助解决小区楼道堆物、私自安装铁门问题的感谢。

事情回溯到今年4月初，上海市某小区居民通过12345投诉热线反映，中华新路某小区某楼业主在楼道公共区域私自安装铁门，将公共区域、邻居的电表水表等圈入其中。此举不仅妨碍了物业和供电、供水部门的工作，更严重的是，楼道内堆积的大量杂物对消防安全构成了严重威胁。

接到投诉后，天目西路街道综合行政执法队迅速响应，派出执法队员前往现场勘查。经过实地调查，居民反映情况属实。该铁门不仅占用了物业共用部分，还阻塞了消防设备的使用，一旦发生火灾，后果不堪设想。

在与业主的沟通中，业主表示安装铁门是为了防盗。队员们耐心地向业主讲解了《上海市住宅物业管理规定》，指出其行为已经违反了相关法规，并且防盗门的位置和杂物的堆放给邻居的日常生活和消防安全带来了极大隐患。

经过执法队员的耐心教育和劝导，业主认识到了自己的错误，并承诺配合整改。在城管执法部门的监督下，业主自行拆除了铁门，并清理了楼道内的杂物，恢复了楼道的整洁和畅通。此次行动不仅及时消除了消防安全隐患，也体现了执法部门对“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念的贯彻落实。

民有所呼，我有所应！

这面锦旗虽小，

却承载着

居民对执法队员工作的认可，

也是对他们未来工作的期待和鞭策。

天目西路街道综合行政执法队表示

将继续深化为民服务，用心用情为居民办实事、解难题，不断提高人民群众的满意度和幸福感。

来源：上海静安