内蒙古:1-4月检查旅游经营单位5202家次,2家停业整顿,1家吊销许可证
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2024-05-14 13:33:55

原标题:内蒙古:1-4月检查旅游经营单位5202家次,2家停业整顿,1家吊销许可证

北疆新闻呼和浩特5月13日电(记者 杨净毓)5月13日,内蒙古自治区政府新闻办公室召开“诚信内蒙古建设”第二场主题新闻发布会,内蒙古自治区教育厅、文化和旅游厅、市场监督管理局、医疗保障局负责同志介绍诚信建设工程进展情况。

内蒙古自治区文化和旅游厅党组成员、副厅长刘鹏飞介绍,2024年1-4月,全区出动综合执法人员13997人次,检查旅游经营单位5202家次,比去年同期增长13%,办结案件17件,其中责令停业整顿2家,吊销许可证1家,有效维护了旅游市场秩序和游客的合法权益。

“2022年至今,全区共处理旅游投诉案件9548件,其中涉旅行社8433件、涉导游369件、其他旅游案件746件,热线响应率、问题解决率进一步提高。”刘鹏飞说。

2023年以来,针对旅游虚假宣传、向旅游者兜售物品、不履行旅游合同等行为,大力开展旅游市场整治,出动73632人次进行执法检查,共检查旅行社25730家次、旅行社服务网点770家次、旅游经营项目1435次、导游员(旅行社负责人)122人次。

刘鹏飞表示,内蒙古自治区文化和旅游厅将诚信教育作为重要内容,对全区旅游从业人员进行培训。安排巡查专员,密切跟踪网络热点,关注游客关切,对旅行社招徕过程中虚假宣传进行巡查,对违规行为立即叫停、及时处置。

据悉,为有效解决12345政务服务热线转办问题,常态化开展“体检式”暗访以及“双随机、一公开”检查,定期发布旅游服务质量投诉情况,引导游客依法维权。

同时,在内蒙古自治区文化和旅游厅官网首页设立“诚信发布”专栏,公布涉及诚信典型案例。

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